Annulering zonder bericht
Ik had lenzen en lenzenvloeistof besteld. Na drie weken wachten (levertijd: 3-5 dagen, er kon enige vertraging zijn..?!!!) ging ik informeren waar de bestelling bleef, maar daar konden ze me niets over vertellen. De Pearl studio en webshop wezen naar elkaar, maar geen van beiden kon geen informatie geven. Ik ben heel boos geworden, en toen werd er wel verder gezocht. Twee weken later kreeg ik bericht dat de bestelling na 1 week geannuleerd was, zowel de lenzen als de lenzenvloeistof, omdat de lenzenvloeistof niet leverbaar was. Ze hadden mij geen bericht gestuurd. En de terugbetaling was onder een heel andere naam dan Pearle. Dus 1.5 maand na mijn bestelling blijkt er niets onderweg, en ik kreeg enkel excuses via de mail, verder geen enkele tegemoetkoming. Ik bestel nooit meer iets bij Pearle en ik raad eenieder af om dat te doen
Bezoek Pearle Reviews over Pearle