Chaotisch

Chaotisch

Pearle Echt....helaas slechte ervaring na jarenlang klant te zijn, lang moeten wachten op mijn bril , zelf enkele keren achteraan moeten gaan, bleekje foutje met leverancier, zou snel opgelost worden, na een poos maar zelf weer binnengelopen , personeel weet niet van elkaar wat met een klant is afgesproken, erg onprofessioneel
Bril zou snel gemaakt worden, om 21.00 s' avonds werd ik gebeld dat deze klaar was...
En er een mooie attentie voor me klaar lag vanwege het ongemak, medewerker was er trots op om dit mede te delen, afijn volgende dag bril gaan halen, na alweer een intensieve zoektocht door de lades werd de bril gevonden...bij het afrekenen zelf maar eens gevraagd wat de attentie dan was....dat bleek de brillenkoker te zijn waarin mijn bril zat.....schijnbaar hadden ze die nog ergens liggen....medegedeeld aan de medewerker dat dit dan toch de laatste bril was wat wij bij pearle echt gekocht hebben....erg teleurgesteld

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Chaotisch, afspraken niet nakomen, geen privacy bij het oog meten, medewerker niet
Op de hoogte van afspraken met de klant