3x voor NIKS!!!

3x voor NIKS!!!

Winkel gesloten tijdens vacantie onregelmatige dagen en onregelmatige uren geopend.
Afspraak gemaakt via internet, bleek in de winkel niet bekend te zijn.
Via klantenservice ( in de wacht 45 minuten) geprobeerd achter de geopende dagen en uren te komen. Kreeg de normale dagen met openingstijden. Chat gesprek geprobeerd te achterhalen welke dagen en openingstijden er waren, kreeg weer de normale en dag en openingstijden. telefoonnummer van filiaal proberen te krijgen, kreeg telefoonnummer met de mededeling dan kun je het zelf doen. Helaas telefoonnummer werkte niet. Naar de winkel gegaan 2e keer om te zien welke dagen en uren ze geopend zijn.: briefje met: geopend van woensdag t/m zaterdag van 10.30-17.30 uur.
Vrijdag naar winkel (3e keer)om bril te halen: WINKEL GESLOTEN ( vrijdag doorgekrast).
Meteen een mail met feiten naar klantenservice t.a.v. De directie.
Ge-eist dat ze binnen 10 dagen de bril komen bezorgen na aftrek van de door mij gemaakte kosten. Vrijdag mail verzonden maandag heeft areamanager de voicemail ingesproken beginnend met de leugen dat ze al 2 keer vrijdag had gebeld ( niet waar want dat kan ik zien op de telefoon) excuses in overvloed, overmacht, privé redenen, personeel tekort enz.enz.maar ook met de toezegging van €30,== retour op mijn account in de winkel. Geen enkel woord over bril bezorgen. Dus zal dit ook wel niet gebeuren. 2 adviezen: betaal NOOIT voordat je volledig tevreden bent over de aangeschafte bril en controleer goed welke aktie er wordt gebruikt. Ze hebben nl.verschillende aanbiedingen en pakketten.
Let op bij de pakketten zijn de prijzen alleen met een Hans Anders montuur anders kan het nog duur uitvallen.
Als je de bril niet koopt omdat u daar goede redenen voor hebt even uw ziektekostenverzekering informeren dat je de bril niet hebt afgenomen anders kan het voorkomen dat je weer 3 jaar moet wachten op een vergoeding.
Tot slot de slogan die ik Hans anders heb geadviseerd: HANS ga iets ANDERS doen maar dan BETER.

Sterke punten
Smoesjes verzinnen

Zwakke punten
Zoveel smoesjes dat ze er ongetwijfeld een extra cursus voor hebben gevolgd!