Weken geleden heb ik een telefonische afspraak gemaakt bij Federman Heemstede. Toen ik er was bleek dat de afspraak NIET in hun systeem zat. Degene (een man) die aan de telefoon zat had het toen in hun systeem niet ingevoerd. Heel slordig en onattent. Kijk uit en vraag altijd naar een bevestiging per email als je een telefonische afspraak maakt bij Federman in Heemstede.