Reviews van deze auteur

Nare ervaring

Een prima oogmeting gehad hier, echter bij het uitzoeken van een passende bril werd het er niet prettiger op. Ik wilde graag zelf rondkijken, ik wist immers wat voor montuur ik wilde en welke kleur (zwart). Maar, ik merkte al snel dat dat niet de bedoeling was. De mevrouw 'dacht wel even mee' en kwam terug met een tree aan brillen (voornamelijk andere kleuren dan zwart). Op zich sta ik open voor 'open minded ideeen', maar het was duidelijk dat de mevrouw haar ideeen beter vond dan luisteren naar mij (als klant). Ik heb oprecht een aantal van haar (zelfs niet-zwarte) opties geprobeerd, maar toch wilde ik gaan voor 'zwart' dat vind ik mezelf goed en professioneel staan. Helaas hadden ze geen model dat voor mijn gevoel 'een echte wow factor' had. Ik was niet overtuigd. Nogmaals mijn intentie was om na de oogmeting direct een bril uit te zoeken en te bestellen. Ik heb deze immers hard nodig. Toen ik na het passen vroeg naar mijn sterkte, kon mevrouw deze niet 'delen' met me. Want ze had er 'immers niet 4 jaar voor gestudeerd' om mij gewoon een 'briefje met mijn sterkte' te geven. Ik had er speciaal tijd voor gemaakt vandaag om te slagen voor een bril. Tijd is kostbaar, ik heb 45 minuten van mijn tijd verloren en voelde me niet gehoord en uiterst vervelend behandeld door de medewerkster in kwestie. Met een selcht gevoel naar huis. Ik hoop dat deze medewerster eens in de spiegel kijkt, het gaat immers om de klant, niet om haar. Luisteren is een absolute kwaliteit, hoelang je waar ook voor gestudeerd hebt.