Waarom kopen zoveel consumenten hun bril, contactlenzen of hoortoestellen bij Specsavers? Dat is eigenlijk heel logisch. Wij bieden een geweldige combinatie van een uitgebreid en kwalitatief aanbod, veel waarde voor uw geld en professionaliteit. Specsavers beschikt over een zeer ruim en kwalitatief hoogwaardig assortiment van meer dan 1.500 verschillende monturen.
Teleurgesteld over service hoorapparaat
Ik heb sinds kort hoorapparaat,
Plotseling ben ik hoorde verloren,ging naar filiaal lange poten den haag daar konden ze me niet helpen wisten niet wat voor hoorapparaat het was ik liet ook het hoorapparaat zien wat nog in mijn oor zat dat zij hem niets
Jammer dat niemand daar mij kon helpen, misschien een tip extra set oordoppen te leveren gelijk bij het uitleveren.
Sterke punten
Goed advies gehad
Zwakke punten
Na zorg niet optimaal
Goede vriendelijke opticiens, maar hun webshop is een rommeltje.
Nu ik van een bril naar lenzen ben overgeschakeld, moest ik de bestelling plaatsen via de webshop van Specsavers. (Wat op zich al vreemd is...)
Daar was het niet duidelijk wat ik moest doen, zodat ik 3 maal teveel bestelde en betaalde.
Na onmiddellijk contact met de klantendienst, konden ze de betaling niet ongedaan maken zodat ik nu voor 9 maanden aan lenzen ga ontvangen.
Ik kan de lenzen terugsturen, en nadien mijn geld terugkrijgen, maar het is weer een heel gedoe om alles netjes te regelen.
Wie de fout gemaakt heeft -de webshop ontwerper of ik- is eigenlijk niet belangrijk. Ik voel me onheus behandeld door een medewerker van de webshop.
Als mijn lenzen voor 9 maanden op zijn, zoek ik een andere opticien.
Sterke punten
Goede vriendelijke opticiens
Scherpe prijzen
Voor brillen zijn ze top
Zwakke punten
Je moet je lenzen online bestellen.
Ondoordachte webshop
Voor lenzen moet je er wegblijven.
foute oogmeting en arrogante houding
Voor mijn eerste bril een oogmeting laten doen bij specsavers paddepoel. Het begon er bij specsavers paddepoel al mee dat ik volgens de opticien opeens een afwijking had. (Als dat zo was had mijn oogarts in het ziekenhuis waar ik al jaren kom het allang verteld) Expres de oogmeting van de oogarts niet verteld. De oogmeting week zoveel af van die van de oogarts dat ik verbaasd was. Prompt kreeg ik te horen dat ik nog niet aan een bril toe was. Wat een arrogantie. Als in het ziekenhuis + 0.25 en + 0.75 met aan 1 oog een cilinder van -1 wordt gemeten en specsavers paddepoel meet +2 aan beide ogen met aan beide ogen een cilinderafwijking en daarnaast nog loopt te beweren dat ik een bepaalde oogafwijking heb dan ben je volstrekt ongeschikt om ogen te meten. uitleg kreeg ik niet. alleen maar de stellige overtuiging van zijn gelijk en mijnheer was op zijn teentjes getrapt toen ik hem tegensprak. Kennelijk kan iedereen zich maar opticien noemen.
In hetzelfde winkelcentrum paddepoel inmiddels een bril besteld, hun meting was vrijwel identiek aan die van het ziekenhuis, ook bij hun had ik niets verteld over de meting van het ziekenhuis. En bij pearl kreeg ik een goede en heldere uitleg zonder verplichtingen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Arrogant, foute meting.
slechte kwaliteit
na 3 jaar is mijn bril niet meer te gebruiken door verkleuring van de glazen en het loslaten van de Coating / ontspiegeling.Als oplossing kon ik nieuwe glazen voor ca.300 kopen met een korting van 50 . Dat vind ik pure afzetterij omdat Specsavers volgens haar Reclame bij een aanvullend ziekteverzekering 2 Brillen Gratis verstrekt.
Sterke punten
geen een, want ook het Personeel bij het Hoofdkantoor is uitermate onvriendelijk.
Zwakke punten
Slechte Kwaliteit van Bril, onvriendelijk ( Vrouwelijk ) Personeel in de Winkel in Zeist en heel slechte Service.
ingewikkeld
Ben redelijk tevreden over de kwaliteit van de brillen
Helaas laat de duidelijkheid over prijzen veel te wensen over.
-Zoek je een zonnebril uit moet je toch 30,- bijbetalen voor de zonneglazen.
- Bij een bril van 79,- kun je gratis variofocale glazen krijgen. Ben je aanvullend verzekerd krijg je die gratis glazen alleen bij een montuur van 109,- (althans volgens de juffrouw in de winkel.....)
Sterke punten
redelijke kwaliteit
Zwakke punten
Je moet hogere wiskunde gestudeerd hebben wil je de prijzen en aanbiedingen van Specsavers snappen.
goed en goedkoop
Uitstekende oogmeting, en ze hebben eventueel ook goedkope brilmonturen. Qualiteit voor weinig geld.
Sterke punten
Alles goed.
Zwakke punten
Je moet zelf heel goed weten bij een leesbril wat voor jou je beste leesafstand is.