Nieuwste Reviews

Charlie Temple - fake reviews

2

Review:
Opvallend al die fake reviews waarin " klanten" specifiek schrijven over prijsverschillen,en afsluiten met " Hier ga ik zeker weer een bril bestellen". Lijkt me waarschijnlijker dat het bedrijf zelf dit soort kul plaatst.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Fake reviews door bedrijf zelf geplaatst ?

Polette - Niet betrouwbaar

0

Review:
Ik heb nog nooit zn snelle meting mee gemaakt. Komt onkundig over. Een meting is precies werk waar je niet doorheen moet ragge om maar snel over te gaan naar verkoop via een tablet waar elke kip op mee kan kijken. Betaling doe je thuis, maar in hoeverre zit je vast aan deze koop. Ook dat komt onbetrouwbaar over. Goede kope koop met heel veel belangrijke min punten

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Snel snel snel en de volgende klant

Ellen beveelt Polette NIET aan bij vrienden/bekenden

Charlie Temple - waardeloze garantie

1

Review:
9 maanden oude bril en de glazen krijgen nu allemaal barstjes. mijn sterkte is in die 9 maanden iets veranderd en nu willen ze alleen een bril sturen met de oude sterkte, waardeloze oplossing dus. Ik heb zelfs al een nieuwe bij ze gekocht dus het gaat mij niet om goedkoop een nieuwe bril te krijgen. Beetjes nare manier om onder de garantie uit te komen. Ik voel me afgescheept. Zijn er meer mensen met dit soort ervaringen bij Charlie Temple? . Ik wil dit aan de kaak stellen en er een principezaak van maken. Het gekochte product is immers waardeloos en de garantie is een onwerkbare oplossing. Charlie Temple wil dat ik de glazen betaal en ik voel me daardoor bedonderd.

Sterke punten:
snelle levering

Zwakke punten:
Charlie Temple verschuilt zich achter de fabricant en wil op een nare manier onder de garantie uit proberen te komen.

rob van sc beveelt Charlie Temple NIET aan bij vrienden/bekenden

Alensa - Slechte levering, slechte bereikbaarheid

0

Review:
Ik heb 4 december 2017 lenzen besteld. Goede prijs maar daar houdt het ook bij op. Eind december 2017 nog mijn lenzen niet binnen. Dus vier weken later. Meerdere keren geprobeerd te bellen, geen bereikbaarheid i.v.m. Kerstvakantie (??). Uiteindelijk maar lenzen bij een ander bedrijf gekocht want ik zat zonder. Na heel veel proberen te bellen eindelijk iemand aan de telefoon. Zij konden wel alvast twee doosjes sturen (hadden zij ook direct begin december kunnen doen!). Dat hebben zij gedaan. Goede levering binnen 1 dag. Maar....ik mis nog steeds 1 doosje lenzen. Die waren er nog niet. Dus 8 weken later... bellen? Nee, geen gehoor... Ik word hier echt wel moe van. Ik blijf het maar proberen maar in ieder geval, ondanks de lagere prijs, geen lenzen meer bij Alensa voor mij.
Jammer....

Sterke punten:
Lagere prijs

Zwakke punten:
Zeer slechte levering, geen updates, nauwelijks bereikbaarheid en ik zit nog steeds op een deel van mijn bestelling te wachten. Geen updates van Alensa... dat kan dus veel netter, lijkt mij. Ik ga hier niet meer bestellen.

Henk de Bo beveelt Alensa NIET aan bij vrienden/bekenden

Iris Optiek - Fantastische service

0

Review:
Ik ben geweldig geholpen bij Iris optiek. Het personeel is bijzonder hulpvaardig, vriendelijk en gastvrij. Ik werd vakkundig te woord gestaan en de gegeven adviezen waren eerlijk en oprecht. Nadat ik mijn keuze had gemaakt was mijn bril binnen 20 minuten klaar. Mijn partner heeft er toen ook direct eentje uitgekozen. Het leaseplan is wat mij betreft ook geweldig, zo is het voor iedereen betaalbaar om een goede bril aan te schaffen en daarnaast ben je ook nog goed verzekerd. Top!

Sterke punten:
Uitstekende service
Vakkundig
Vriendelijk
Bekwaam
Amicaal
Voordelig
Geweldige monturen
Veel keuze
Snel
Eerlijk
Oprecht

Zwakke punten:
-

Monique beveelt Iris Optiek aan bij vrienden/bekenden

Oogwereld - Ontevreden

0

Review:
Ongeveer 4 1/2 jaar geleden een Serengeti zonnebril op sterkte gekocht bij nu Oogwereld Broekhuis.

Wat is er aan de hand. De anti reflectie laag laat los. Zonder aanwijsbare oorzaak. Vanwege de kosten van de bril €750 heel zuinig op.

Ik naar Oogwereld Broekhuis.

Eerste reactie "mee" we kunnen niets voor u betekenen.

Ik verwonderd. Mevrouw dit is een Serengeti van €750 waar zonder aanwijsbare oorzaak de laag los laat en niet meer door te kijken is.

Reactie medewerkster Oogwereld Broekhuis. Oh dan ga ik wel even bellen met Bobo's eyewear.

Medewerkster belt met de vraag zit er nog garantie op glazen van Serengeti waar de laag los laat na 4 1/2 jaar.

Antwoord nee bril is daarvoor te oud! En ja dit zijn dingen die kunnen gebeuren!!!!!

Dat is toch niet te geloven. Ik vindt dat niet normaal en ben ontevreden over de aanpak en slechte service van Oogwereld. De laffe manier waarop de leverancier met de klacht omgaat.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Slechte service. Handelen niet in het belang van hun klanten.

Ronald K beveelt Oogwereld NIET aan bij vrienden/bekenden

Polette - Klantenservice beroerd

0

Review:
De glazen werden in de winkel door personeel gemeten, toen de bril uiteindelijk kwam bleek de meting niet te kloppen. De winkel doet niets maar je moet contact opnemen met de klantenservice. Antwoord: "U heeft een fout gemaakt bij de bestelling". Net alsof ik mijzelf in de winkel heb opgemeten. Als je de bril terugstuurt zal je je geld minus bedrag van de glazen terugkrijgen. Geen antwoord op klachten.......Polette echt afrader, behalve dan voor de reclamemeisjes die betaald heel enthousiast op Facebook zijn.......

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
klantenbehandeling, en oogmeting

Eylard beveelt Polette NIET aan bij vrienden/bekenden

Charlie Temple - Multifocale brillen

0

Review:
Eerst eens rond geneust op Google
Dit na aanleiding reclame op de tv van Charlie temple
Reden was ook niet tevreden over mijn dure brillen glas sterkte
Lag aan mij werd verteld
Dus bril besteld nou perfect zit fijn goede sterkte enz Premium glas dus iets duurder totaal 68 euro weer een bril besteld iets duurder model en glazen ..ook perfect
Nu dus een zonnebril ook multifocale besteld
Dus Charlie temple
3 x en ook 3 x goed ben erg blij
Ermee ...3 bril zonnebril moet nog komen een echte aan rader
Mvgr EUGÈNE HOUBEN

Sterke punten:
Leuke montuur degelijk en mooi afgewerkt

Zwakke punten:
Tot nu toe geen zwakke punt

Eugene Hou beveelt Charlie Temple aan bij vrienden/bekenden

Eye Wish - Dag lenzen

0

Review:
Ik ben al een week bezig mijn daglensen te ontvangen.
Maar zonder resultaat. De winkel stuurt je lensen als goed maker maar de sterkte wijkt af omdat men niet de gewenste sterkte in huis had. Gebeld met het call center echter dan wordt je in de wacht gezet. Na een kwartier opgehangen.
Het maand pakket bevat 30 paar lensen maar het jaar is 365 dagen en de geleverde mensen zijn op jaarbasis 360 stuks. Dus aan het eind van het jaar loop je vijf dagen in en als dan ook niet de mensen op tijd krijgt moet je naar spacesaver of Etos of zelf mensen bij te kopen.
Ik hoop dat u daar iets aan gaat doen.

Sterke punten:
Heel vriendelijk.

Zwakke punten:
Slechte follow up
Verkeerde lensen sturen en dan zeggen dat ik die wel even kan gebruiken Weet het niet of dat wel zo goed niet de juiste sterkte te dragen.
Service nul

Lensplaza - Slechte levering

0

Review:
Na anderhalve week nog steeds niets geleverd. Link met trackingcode van DHL ontvangen, maar die blijft op planning staan. Na contact met helpdesk beweert men dat bpost i.p.v. DHL zou langsgeweest zijn op het bedrijf en er was niemand. Wat niet mogelijk is aangezien er alle werkdagen 30 mensen op kantoor zijn en bpost 2x per dag binnenkomt tot aan de receptie. Ook geen melding waar het pakket zich nu ergens zou bevinden.

Sterke punten:
Goede prijs

Zwakke punten:
Levertijd en helpdesk

Dimitri beveelt Lensplaza NIET aan bij vrienden/bekenden