Nieuwste Reviews

Polette - Oplichters

1

Review:
Bril besteld en betaald, de sterkte klopte helemaal niet, brief geschreven om te vragen waar ik de bril op kon sturen en wilde mijn geld terug. Tot op heden niets gehoord. Geen adres en geen geld op mijn rekening. Schandalig. Kan nergens een telefoonnummer vinden. Raad niemand aan om hier een bril te bestellen. POLETTE JULLIE ZIJN OPLICHTERS. Zo doe je geen zaken.

Sterke punten:
Bril besteld en betaald, de sterkte klopte helemaal niet, brief geschreven om te vragen waar ik de bril op kon sturen en wilde mijn geld terug. Tot op heden niets gehoord. Geen adres en geen geld op mijn rekening. Schandalig. Kan nergens een telefoonnummer vinden. Raad niemand aan om hier een bril te bestellen. POLETTE JULLIE ZIJN OPLICHTERS. Zo doe je geen zaken.

Zwakke punten:
Bril besteld en betaald, de sterkte klopte helemaal niet, brief geschreven om te vragen waar ik de bril op kon sturen en wilde mijn geld terug. Tot op heden niets gehoord. Geen adres en geen geld op mijn rekening. Schandalig. Kan nergens een telefoonnummer vinden. Raad niemand aan om hier een bril te bestellen. POLETTE JULLIE ZIJN OPLICHTERS. Zo doe je geen zaken.

Meijboom beveelt Polette NIET aan bij vrienden/bekenden

Lensplaza - Zeer tevreden

0

Review:
Prima prijzen en snelle bezorging. Retour is gratis maar niet duidelijk hoe dat werkt.

Ruud beveelt Lensplaza aan bij vrienden/bekenden

Leesbril.nl - Leesbril.nl. Ongekende traditionele klantenservice

0

Review:
Ik heb op leesbril.nl een leesbril aangeschaft voor €49.95. Voordat ik de bril wilde kopen stuurde ik de klantenservice een bericht omdat ik een aantal vragen had over de pd maat en het materiaal van de bril waar ik interesse in had.

Let wel...ik stelde de vraag op zondagochtend om ongeveer 09:30......en om 09:50 kreeg ik een uitgebreid antwoord terug van de klantenservice. Dat gaf me veel vertrouwen.

De bestelde leesbril werd netjes de volgende dag bezorgd maar beviel me na enekel dagen dragen uiteindelijk toch niet helemaal maar de 14 dagen retourtermijn was inmiddels verstreken. Hier heb ik de klantenservice weer een bericht over gestuurd en ook hier kreeg ik prompt na een paar minuten een positieve reactie over. Ik hoefde me geen zorgen te maken over de retourtermijn en ik zou gewoon mijn geld terug krijgen zonder vragen te stellen waarom ik niet tevreden ben.

Bril teruggestuurd en mijn geld weer terug. Klantenservice en service algemeen is boven verwachting.

Danny


Bril teruggestuurd

Sterke punten:
Klantenservice
Duidelijke en zeer overzichtelijke website
Uitgebreid aanbod leesbrillen

Danny v.d beveelt Leesbril.nl aan bij vrienden/bekenden

Mijnleesbril.nl - Topservice

0

Review:
Had net voor mijn vakantie een paar brillen besteld, die door een fout van de koerier niet op tijd bezorgd waren. Mijnleesbril.nl is helemaal van Arnhem naar Nijmegen gereden om mij alsnog de brillen te overhandigen! Topservice, prettig bedrijf. En, niet geheel onbelangrijk, ze hebben uitstekende leesbrillen!

Sterke punten:
Service
Assortiment

Lucy beveelt Mijnleesbril.nl aan bij vrienden/bekenden

Polette - Polette Amsterdam; geen klagen

0

Review:
Vandaag ga ik mijn 3e bril bij Polette bestellen . 1 jaar geleden de gok gewaagd. Eerste bril in de winkel uitgekozen en ik heb een hele goede, zorgvuldige meting gehad. Gezien mijn leeftijd geen eenvoudige glazen dus was erg benieuwd. Ik kon me absoluut geen buil vallen aan de prijs, dus waagde de gok. Was daarvoor voor dezelfde sterkte en aanpassingen bij een zgn “ echte opticien met kwaliteits monturen” , minimaal 6 keer zoveel geld kwijt . Montuur voel, zie en kies je zelf dus je kent vantevoren de kwaliteit ! Chinees spul ?? Wie denkt dat de “ betere opticien “ geen “ Chinees spul” voor veel meer geld verkoopt, zal na onderzoek lelijk op de neus kijken.
Ik heb in ieder geval geen klagen en met name mijn eerste bril leidt overal waar ik kom , tot complimenten van wildvreemde mensen.
Dus......mij hoor je tot nu toe niet klagen en mocht er een keer een montuur tegenvallen ? dan neem ik die pech voor die ene keer voor lief.

Sterke punten:
Prijs kwaliteit
Goede service
Vriendelijk personeel
Ruimte in de zaak om rond te lopen

Zwakke punten:
Mijn 2e bril 3 weken levertijd

Anna beveelt Polette aan bij vrienden/bekenden

Polette - Topwinkel

0

Review:
Een jaar geleden heb ik mijn eerste bril bij Polette gekocht. Prachtig montuur en slechts een fractie van de prijs van andere winkels. Snelle service, kundige meting en personeel dat je met rust laat in de winkel als je rustig rond wil kijken (blijkbaar is dat onmogelijk in andere brillenwinkels). Ik kreeg veel complimenten over mijn bril. Na een jaar is hij niet ‘versleten’. Vandaag opnieuw 3 brillen gekocht in de winkel, bijna dezelfde monturen als de designwinkel verderop in de stad. Groot verschil: daar kost een bril 600,- excl glazen, bij Polette had ik 3 brillen met speciale glazen en een brillenkoker voor 160,- :-) De kwaliteit zal ongetwijfeld minder goed zijn (al merk ik daar niets van), voor dit geld kun je iedere maand een nieuwe bril kopen.

Sterke punten:
Design, prijs, luisteren naar de klant

Nora beveelt Polette aan bij vrienden/bekenden

Hans Anders - Niet alleen de prijs is anders

1

Review:
Al vele jaren heb ik een zogeheten briltotaalplan bij Hans Anders. Mijn ontevredenheid groeide met het jaar. De service in de winkel is allerbelabbertst. Altijd te weinig personeel en lange wachttijden. Altijd proberen je dingen aan te smeren die je niet nodig hebt en altijd is de cheque van het gespaarde bedrag ruim onvoldoende. Vandaag heb ik een nieuwe bril afgehaald. Er was mij beloofd dat de sterkte hetzelfde zou zijn als mijn vorige bril. Dat vond ik ook prettig aangezien ik dan zonder problemen van bril kan wisselen. De sterkte bleek echter af te wijken van de bril die ik al had. De verkoopster (want opticien kan ik haar niet noemen) bleef bij hoog en laag volhouden dat er niets aan de hand kon zijn want het stond zo in de computer. Pas na lang aandringen was ze bereid om de sterkte van de glazen ook te meten. Volgens haar was dit dezelfde sterkte als de bril van een jaar geleden. Na wederom lang aandringen was ze bereid om ook de oude bril te meten. Ze constateerde inderdaad een verschil in sterkte. Maar ze bleef wel vol;houden dat er niets fout was gegaan want het stond zo in de computer. Ze durfde zelfs te suggereren dat nik de bril wel ergens anders vandaan had. Ik heb de nieuwe bril meegenomen en haar beloofd dat ik nooit meer bij Hans Anders terug zou komen. Ze was daar zeer verbaasd over, want ze had toch niets verkeerd gedaan in haar beleving. Ik heb nu twee brillen. Maar de nieuwe bril gaat in de kast en die zal er waarschijnlijk nooit meer uitkomen want ik rij zo tegen een boom met dat ding.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
Slechte service, te weinig en ondeskundig personeel, slecht omgaan met klachten.

Peter beveelt Hans Anders NIET aan bij vrienden/bekenden

123Lens - Registeren

0

Review:
Ik wilde graag lenzen bestellen maar moest mij registeren voordat ik kon bestellen. Schijnt dat ik in 2015 al een keer iets besteld heb en daar het wachtwoord niet meer van weet. Ik vond het jammer dat je niet zonder registratie kon kopen en vertelde dat de dame van de klantenservice. Haar antwoord was dat ik dan maar mijn wachtwoord had moeten onthouden!
Gelukkig zijn er niet zoveel wachtwoorden

Sterke punten:
Ze namen snel de telefoon op

Zwakke punten:
Misschien moet de dame niet bij de klantenSERVICE gaan zitten.

Ester beveelt 123Lens NIET aan bij vrienden/bekenden

Polette - Montuur

0

Review:
Vanaf moment een, zat mijn bril scheef!
De verkoper heeft bril volledig verknald door aan de poten te staan trekken..nu compleet drama..knijpt mijn neus nu dicht!!!
Super slecht materiaal
Super slecht onkundig personeel!!
Een goedkope bril gekocht die ik niet kan dragen.
Naar Pearl etc geweest om bij te stellen, maar die beginnen niet aan die troep van Chinese makelij!
Waardeloos concept.
Een absolute NIET aanrader!!!!

Sterke punten:
Leuke monturen

Zwakke punten:
Slechte Chinese rommel
Super slechte service
Onkundig personeel

Anneke Gro beveelt Polette NIET aan bij vrienden/bekenden

Pearle - Kuttige tijden

0

Review:
Wachttijden als je een afspraak gemaakt duren soms 40-50 minuten! Bizar lang, kan net zo goed geen afspraak maken..

Sterke punten:
Leuke dingen

Zwakke punten:
Tijd

Jan beveelt Pearle NIET aan bij vrienden/bekenden