Reviews over Opticiens


    Slechte Polette ervaring!

    Review over Polette

    Overweeg je een bril te bestellen bij Polette? Denk nogmaals goed na voordat je een bestelling doet bij Polette want er zijn serieuze zorgen over de betrouwbaarheid van hun diensten.

    Kort samengevat:
    • Meer dan een maand geleden, op 26 september 2023, plaatste ik een bestelling voor een bril bij Polette, maar tot op de dag van vandaag heb ik nog geen bril ontvangen.

    • De klantenservice van Polette heeft herhaaldelijk mijn verzoeken om informatie beantwoord met het advies om geduldig te zijn, terwijl zij beweren dat zij er alles aan doen om de bestellingen snel te leveren.

    • Gedurende deze periode blijf je als consument in het duister tasten, zonder enige vorm van trackingnummer, leveringsindicatie of enige andere geruststellende informatie.

    • Hoewel ik verontschuldigende e-mails heb ontvangen voor de vertraging, wordt dit enkel gecompenseerd met een kortingscode voor een toekomstige bestelling (?!), wat de huidige frustraties natuurlijk niet wegneemt, ik wil namelijk de bestelde bril bezorgd hebben.

    • Na talloze teleurstellingen en verwarring wil ik nu simpelweg mijn geld terug. Echter, Polette stelt dat je de bril eerst moet ontvangen voordat je zelfs maar kunt overwegen om een financiële vergoeding aan te vragen, wat neerkomt op een een absurde situatie van een 'kip-en-het-ei-verhaal'.

    Mijn advies, mijd Polette en kies voor een betrouwbare brilaanbieder waar wellicht een iets hogere prijs betaald moet worden, maar waar men de garantie geeft dat de bril op tijd geleverd wordt. Polette is een onzekere keuze en waar de kans op teleurstelling groot is.

    Leveren Niet en geen Refund

    Review over Polette

    Het lukt ze niet te leveren, als het lukt na al 4 bestellingen kwijt te zijn geraakt, reken dan niet op kwaliteit van de metalen versie brillen, geld terug krijg je niet, dus je wordt gedwongen te wachten , nu heb ik nog steeds niks( 7 maanden wachten, 4 zelfde bestellingen zijn Kwijt

    Sterke punten
    Modieus

    Zwakke punten
    Kwaliteit en een jaar wachten op een bestelling

    Slechte service

    Review over Hans Anders

    Heb een nieuwe bril gekocht omstreeks 20-5-2023.
    De glazen waren niet goed. Deze zouden vernieuwd worden. Is volgens Sabine van de vestigingen Breda niet gebeurd. Ze gaf aan dat ze niet wist hoe dit kon gebeuren. En zou het verhaal oppakken en met spoed zorgen dat alles opgelost zou worden. Nu is het inmiddels 14-10-2023 nog steeds geen bril. Sabine is heeft geen gehoor meer.

    Sterke punten
    Geen op dit moment

    Zwakke punten
    Alle communicatie

    goed geholpen met respect

    Review over EyeLove Brillen

    mijn brilmonteur sloeg groen uit en er brokkelde stukjes af terug gegaan naar de winkel in loosduinen meneer zei dat kan niet gebeuren nieuw monteur gehad zonder kosten en goed behandeld dit is al mijn derde bril daar

    Boeken dubbel af!

    Review over Mister Spex

    1 ster is nog te veel.
    Maken opnieuw een reservering op je creditcard terwijl ze na retourneren bril juist terug moeten betalen. Klantenservice is weinig behulpzaam, kunnen niets terugvinden. Vragen steeds om nieuw bewijs en zeggen: ga maar naar je bank, Maar die geven aan dat dit wel degelijk Mr Spex' schuld is. Pas dus op; je bent de bestedingsruimte op je creditcard dus dubbel kwijt!!

    Sterke punten
    ?

    Zwakke punten
    Klantenservice, financiele administratie, vriendelijkheid

    Nooit meer een bril kopen bijE

    Review over EyeLove Brillen

    6 maanden geleden een glasbril gekocht voor 164,00 euro in september j.l glas afgebroken kon niet gerepareerd worden geen garantie op deze [ bril ]
    Uit Coulance kon ik 10 Euro vergoed krijgen hoe durven ze dat aan te bieden
    Kortom koop nooit een bril bij Eyelove zonde van je geld

    Sterke punten
    Die hebben ze niet

    Zwakke punten
    alleen maar

    Oogmeting

    Review over Specsavers

    Slecht. Had een optische oogmeting aangevraagd en betaald, had gezegd dat ik niet stil kon zittende mijn hooft door ongeluk, dat was geen probleem, want ze haddenmeer mensen met dat probleem. Kom ik daar op de afspraak en ze wilde de opmeting doen, toen zeiden ze helaas we moeten toch de oude methode gebruiken, vroeg mijn geld terug, maar dat kreeg ik niet, want volgens hun had ik het nietvan tevoren gemeld.

    Zwakke punten
    Niet eerlijk tegen klanten

    Super!

    Review over Specsavers

    In één woord super! Althans de vestiging in Zoetermeer. Top eigenaar, neemt de tijd, luistert goed naar je vragen, geweldige service!

    Sterke punten
    De service en klantvriendelijkheid

    Zwakke punten
    Geen zwakke punten te bedenken

    foutje bedankt

    Review over Hans Anders

    na de oogmeting had ik 2 monturen uitgezocht (1 voor afstand), en 1 voor leesbril.ik was super blij.met plezier gewacht tot ik mijn brillen kon ophalen in de winkel.ik weet dat je ogen moeten wennen aan de sterkte.maar na een aantal weken zag ik nog erg wazig door mijn leesbril (dacht er klopt iets niet).toen ging ik mijn bril voor afstand proberen om mee te lezen,daar kon ik wel duidelijk mee lezen.en mijn leesbril geprobeerd de ondertiteling van de tv te lezen en dat was duidelijk te lezen.dus conclusie ze hebben de brillenglazen omgedraaid.vindt het slordig.ga er ook niet meer heen.

    Zwakke punten
    niet goed opgelet

    Toppers

    Review over Pearle

    Ik was op vakantie in dieren en ging boodschappen doen en mijn bril was vies dus wil ik hem schoonmaken en brak mijn bril in 2...nu kan ik niet zonder bril maar gelukkig zat er een pearl in dieren ...deze man heeft mijn bril kostenloos gemaakt ...fantastisch wat een toppertje ..nogmaals dank ...

    Sterke punten
    De servies

    Ray-ban bril reparatie

    Review over 4D Optiek

    Super dat de verbogen pootjes van de bril van Ray-Ban weer gerepareerd is. Hele snelle en vriendelijke service! Dank jullie wel!

    Perfect

    Review over Brillen24

    In tegenstelling tot wat ik lees in sommige recensies heb ik alleen maar goede ervaringen met Brillen24.
    Ik ben al aan mijn 6 de bril toe, in het begin enkelvoudige glazen, later multifocaal en ben perfect tevreden!
    Nooit problemen gehad en snelle levering (10 dagen).
    Met andere woorden zeker een aanrader!

    Sterke punten
    Voordelige prijs, mooie monturen (Capuno) en snelle en correcte levering

    Zwakke punten
    Tot nog toe geen!

    Perfecte service

    Review over Hans Anders

    meer dan 40 jaar klant, prima kwaliteit monturen persoonlijk kies ik de CIOMO , prima service

    Sterke punten
    De oogmeting en de service

    Slechte kwaliteit

    Review over EyeLove Brillen

    Vandaag na 8 maanden terug naar Eyelove. In verband met craquelé in mijn glas. Eerst 2 weken moeten wachten want dat moet dan een opticien beoordelen. Uitgelegd aan de opticien dat ik vorig jaar op 12maanden hetzelfde probleem had. En toen kwam het door de hitte. De bril mocht niet warm worden. Opzich vreemd want ik loop gewoon in de zon met de bril. Maar goed prima het kan. Deze bril opgelet met alles. Niet in de auto laten liggen, niet in de zon. Nu ongeveer 8maanden verder weer craquelé. Wederom de bewering dat het door hitte komt. Ook het brillen doosje het naadjes liet los. Dit alles door warmte.
    Mijn ervaring is dus ook dat de kwaliteit van de geleverde producten slecht is. En zou ook adviseren om door te sparen en een iets duurdere bril te kopen.

    Zwakke punten
    Klantenservice <br />
    Product

    super service !

    Review over Vrind Optiek

    Een nieuw nieuw montuur van precies hetzelfde type voor maar 25 euro. Iemand was op mijn bril gaan zitten. Vrind heeft getracht het zeer dunne montuur te repareren en toen dat niet lukt heeft hij de glazen over gezet in een identiek montuur. Voor de helft van de prijs van het montuur zonder berekening van het werkloon!. Ouderwetse service!

    Sterke punten
    bijzonder veel keuze een persoonlijke benadering

    Zwakke punten
    geen idee

    zeer ontevreden .

    Review over Hans Anders

    had een bril gekocht multivocale . nou ik was terug gegaan en .. MEERMAALS GEBELD .. gegaan om te zeggen . dat het geen goed zicht had . ik zet mijn bril op en zei dat als ik die bril opzette alles heel dicht bij stond . zonder bril 15 meter afstand . zette bril op. stond alles bijna voor mij en groter. 800 euro min korting 600 euro betaald . heb nou bij PEARL BRILLEN GEKOCHT . en die zijn perfekt . bij hans anders moest; ik eerst nog naar een oogarts gaan om 2 keer ogen te meten . BIJ PEARL DEDEN ZE HET ZELF . EN METEEN GOED . ik zou liefst geen ster willen geven .

    Sterke punten
    NIETS

    Zwakke punten
    ALLES . VOEL MIJ GEWOON OPGELICHT . JULIE VRAGEN TOCH JE MENING . EN IK ZEG HOE HET IS .

    Onjuist voorgelicht

    Review over Specsavers

    Kocht een tweetal brillen op basis van de mededeling dat ik ruim 125 euro vergoed zou krijgen voor de brillen. De helft van de kosten. De rest voldeed ik cash. Tot mijn verbazing vond ik bij terugkomst een rekening van een medisch incassobureau voor 50 euro. Niet AANGENAAM. Ik was op vakantie en wat langer wegblijven en dat zou dan nog vervelender zijn geweest.

    Sterke punten
    Goede brilmeting

    Zwakke punten
    Niet duidelijk over ware kosten

    Slechte ervaring

    Review over Pearle

    Pearl van Linneastraat Amsterdam, hier draait alles om geld. Leidinggevende is onbeschoft. Ik had een kapotte leesbril die onder de garantie viel. De leidinggevende zei dat ik een nieuwe bril moest kopen, zij doen niet aan reparaties.

    Sterke punten
    Erg slecht van Amsterdam Linneasstraat

    Zwakke punten
    Alles

    Slechtste klantervaring ooit

    Review over EyeLove Brillen

    Als 88- jarige weggestuurd, terwijl recept bril door Eyelove verkeerd is verwerkt. Negatief ipv plus. En dan verschuilen achter garantievoorwaarden, echtheid recept, etc. Nooit meer kopen daar.

    Zwakke punten
    Begrip voor deze belangrijke categorie klanten ontbreekt.

    Pearl sloopt mijn bril

    Review over Pearle

    Ik was een vaste klant, ik kocht vroeger regelmatig 2 hele dure brillen. Een half jaar geleden moest ik de glazen vervangen in een bril die verzekerd was. De verkoper raadde me dat af en zei dat het beter zou zijn als ik over een half jaar terug zou komen, wat ik deed. Deze week kwam ik terug om de glazen in een bril te vervangen en bleek dat ik ervoor moest betalen omdat de verzekering 3 maanden geleden afliep
    Ik heb de nieuwe glazen betaald en zou ze vandaag ophalen.
    Bij het verwijderen van de glazen brak de dame het montuur van de bril. Ze zei dat we een andere moesten kiezen. Ik was niet blij met de hele situatie en vooral dat ze niet de equivalenten van mijn bril hadden, dus moest ik de eerste van de kust kiezen. Na het plaatsen van de bril in een nieuwe bril zei de dame dat ik €120 extra moest betalen, terwijl ik al €120 had betaald!Ik was verlamd en ik wist niet wat ik hoorde! Ik wil erop wijzen dat alleen al mijn monturen die deze dame kapot heeft gemaakt € 220 hebben gekost.
    Het was niet de eerste keer dat ik me bedrogen voelde door deze opticien, dus ik zal er niet nog een keer heen gaan. Ik ben benieuwd hoeveel mensen in dezelfde situatie zitten als ik.

    Zwakke punten
    De klant regelmatig misleiden

    Pearl sloopt mijn bril

    Review over Pearle

    Ik was een vaste klant, ik kocht vroeger regelmatig 2 hele dure brillen. Een half jaar geleden moest ik de glazen vervangen in een bril die verzekerd was. De verkoper raadde me dat af en zei dat het beter zou zijn als ik over een half jaar terug zou komen, wat ik deed. Deze week kwam ik terug om de glazen in een bril te vervangen en bleek dat ik ervoor moest betalen omdat de verzekering 3 maanden geleden afliep
    Ik heb de nieuwe glazen betaald en zou ze vandaag ophalen.
    Bij het verwijderen van de glazen brak de dame het montuur van de bril. Ze zei dat we een andere moesten kiezen. Ik was niet blij met de hele situatie en vooral dat ze niet de equivalenten van mijn bril hadden, dus moest ik de eerste van de kust kiezen. Na het plaatsen van de bril in een nieuwe bril zei de dame dat ik €120 extra moest betalen, terwijl ik al €120 had betaald!Ik was verlamd en ik wist niet wat ik hoorde! Ik wil erop wijzen dat alleen al mijn monturen die deze dame kapot heeft gemaakt € 220 hebben gekost.
    Het was niet de eerste keer dat ik me bedrogen voelde door deze opticien, dus ik zal er niet nog een keer heen gaan. Ik ben benieuwd hoeveel mensen in dezelfde situatie zitten als ik.

    Zwakke punten
    De klant regelmatig misleiden

    Geen inhoud, slecht advies

    Review over Stokvis Optiek

    Proberen hun eigen merk te verkopen wat meer op het kruitvat lijkt. Ipv voldoen aan de wens van de klant. Slechte zaak!

    Zwakke punten
    Vinden zichzelf het belangrijkst

    Slechtst

    Review over Leesbril.nl

    Het is zo slecht.
    Januari besteld en na een aantal mails nog steeds niets ontvangen.

    We zijn op vakantie....!? ja van ons geld, zo kan ik het ook.

    Sterke punten
    Sterke punten met een bril nog niet te vinden

    Zwakke punten
    Sorry niet genoeg tijd om dit op te schrijven

    Onvriendelijk personeel

    Review over Hans Anders

    Zeer onvriendelijke personeel dat niet de moeite neemt om naar je te luisteren

    Sterke punten
    -

    Zwakke punten
    Onvriendelijk personeel

    Beschadeging glas na 2 weken.

    Review over EyeLove Brillen

    Ik had een beschadiging aan het brilleglas. Dus ik denk nieuw glas bestellen. Maar nee dat gaat niet. Moet je weer hele nieuwr bril kopen.
    Dus deze service of ik bedoel geen service is voor mij laatste bril vanbeyelove.

    Sterke punten
    Snelle verkoop maar niet serieus worden genomen

    Zwakke punten
    Lachen alles weg met problemen