Nieuwste Reviews

Specsavers - Toch maar gekozen voor betere kwaliteit en service

0

Review:
Na 2 jaar en een week blijkt montuur niet meer te repareren en garantie verlopen. Voor mogelijke oplossing naar (op zaterdag) niet aanwezige bedrijfsleider verwezen. Nu, op vrijdagmiddag - in Rotterdam centrum 1 medewerkster aanwezig die vragen van klanten (ook telefonisch) en "orderbonnen" (o.i.d.) afhandelt, niemand in de brillenverkoop en (naar achteraf blijkt) een bedrijfsleidster die druk bezig is met afhandeling van aankopen. Hierdoor erg lang moeten wachten om te kunnen vragen of de bedrijfsleidster aanwezig is, waarna we ook nog eens lang op haar zouden moeten wachten. Daarom maar naar een concurrent gegaan om voor ons tweeën een nieuwe bril aan te schaffen en hun een "omzetje" van € 1.300,- te gunnen.

Sterke punten:
Prijs?

Zwakke punten:
Kwaliteit en service is m.i. bedenkelijk

PJWK beveelt Specsavers NIET aan bij vrienden/bekenden

Eye Wish - Super service!!!!

1

Review:
De poot van mijn bril was afgebroken. Naar eyewish Zuidhorn gebeld. De heer van Eyewish ging proberen een onderdeel te bestellen. Na weer contact en de stukken bril via een fit doorgemaild te hebben gingen zij op zoek. Ondertussen dacht ik ook eens te surfen op internet naar dezelfde bril.......... kwam tot de conclusie dat die niet meer leverbaar was. ..... Dat wordt een nieuwe bril jammer maar helaas dacht ik. Had weer contact met Eyewish en ze vertelde dat t moeilijk werd . Dan misschien de glazen overzetten in een nieuw montuur. Ze namen binnen kort weer contact op. Een paar dagen wordt ik gebeld met de mededeling dat mijn bril klaar is;)!!!!!!!! Ze hadden nog 1 exemplaar in Nederland kunnen vinden;)!!!!!!!!!!! Kosten € 0,00 garantie!
Wat een inspanning hebben deze mensen gedaan mijn dank is groot mijn complimenten! Een super zaak met SERVICE hoog in het vaandel
Mijn dank is groot en ook de oogmetingen geschieden zeer nauwkeurig!
Waar een klein dorp groot in is.

Sterke punten:
Service! Klantvriendelijkheid

Berg beveelt Eye Wish aan bij vrienden/bekenden

Zeezicht Optiek - Contactlenscontrole

0

Review:
Prima geholpen, prettige sfeer in de winkel en terzake kundig personeel, aanbeveling!

Sterke punten:
Kennis (optometrist)
Sfeer
Assortiment

Zwakke punten:
Online afspraak maken, werkt wel, maar button staat onderaan de pagina, verder prima.

Niels beveelt Zeezicht Optiek aan bij vrienden/bekenden

Polette - Slecht

0

Review:
Voordat Polette nog niet zo groot was had ik geen enkel probleem met een bestelling.

Nu heb ik al weken geleden besteld en betaald en nog geen enkel teken van verzending ontvangen.

De klantendienst kan je moeilijk vinden of reageert niet.

Kortom, geef mij dan maar de brillenboer om de hoek dan deze klungels.

Ingrid

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Een vrachtwagen vol.

Ingrid Ger beveelt Polette NIET aan bij vrienden/bekenden

Specsavers - oplicht bedrijf

0

Review:
mijn monteur was binnen een jaar kapot en ik wou een andere monteur met mijn eigen glazen erin en zal 19 euro betalen voor de monteur want zoveel koste de monteur en nu heb ik 150 euro betaald voor monteur plus nieuwe glazen terwijl dat niet de afspraak was nu mijn 150 euro kwijt plus geen bril

Sterke punten:
hebben ze niet ze behandelen mensen slecht

Zwakke punten:
hebben ze heel veel mensen oplichten dat is hun vak

renate beveelt Specsavers NIET aan bij vrienden/bekenden

Ace and Tate - ijsje is belangrijker dan klant

0

Review:
Jammer dat de nieuwe Ace& Tate in Leiden geen professionele medewerkers kan vinden.
Ga dan toch liever 30 km verder naar Amsterdam waar de medewerkers wel vriendelijk en geïnteresseerd zijn in hun klanten

Sterke punten:
Zeer mooi pand

Zwakke punten:
Medewerkers Leiden

Warmerdam beveelt Ace and Tate aan bij vrienden/bekenden

Polette - Koop je bril ergens anders

0

Review:
Zit nu al langer dan 30 dagen te wachten op mijn bestelling, Polette heeft geen contact met mij gezocht. Daarbij is contact zoeken met Polette ook niet erg makkelijk. Ik heb de bril op 4 juni gekocht in de winkel en na 3 weken wachten kreeg ik eindelijk een track and trace code (waar ik niks mee kon). Na email contact te hebben met Polette vertelde ze mij dat de bril rond de 30e verwacht kon worden (erg laat maar goed). Pas na een week stond er op de track and trace link dat de bril op 10 juli verwacht zou kunnen worden (en zelfs dan zou het langer kunnen duren). Ik heb nog nooit zo lang op een bril moeten wachten (en heb de bril nu nog steeds niet). Even if this delay is exceptional, it's even more exceptional and unprofessional of you not informing your clients.

Koop alsjeblieft je bril ergens anders.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Communicatie
Levertijd

Philippe beveelt Polette NIET aan bij vrienden/bekenden

EyeLove Brillen - Bril

0

Review:
Heb een bril op sterkte en mee kleurende glazen .
Alleen het mee kleurende is wat minder dan bij mijn oude bril JAMMER .
Maar voor de prijs ga ik er weer voor .E63 .
heb zelf +3 voor beide ogen .
snap daarom niet dat je bij HANS ANDERS bijna 400 moet betalen !
Dat riekt naar oplichting …..

E.L.Weg beveelt EyeLove Brillen aan bij vrienden/bekenden

Hans Anders - Levering zonnebril!!!

0

Review:
7 mei naar Gouda voor een zonnebril te bestellen.
21 mei zou mijn bril klaar zijn.
De 21 kreeg ik bericht dat de bril nog niet klaar was en het zou nog een paar dagen duren voordat ik de bril op mijn neus kon zetten.
Ik heb toen een mail gestuurd dat ik op vakantie was en 8 juni weer terug zou zijn.
11 juni mail gestuurd en gevraagd wat de status van mijn zonnebril was.
Op beide mails geen reactie.
12 juni Klantenservice gebeld en daar werd aangegeven dat de bedrijfsleidster van Gouda donderdag 13 of vrijdag 14 juni contact zo opnemen en er zou dan extra korting geregeld worden.
Beide dagen geen belletje mogen ontvangen van de bedrijfsleidster.
zaterdag 15 juni maar weer zelf contact gezocht met het filiaal in Gouda en je raad het al, wist van niets!!
Gisteren mocht ik een mail ontvangen met daar in, HOERA, HOERA u bril ligt na dit een maand klaar.
Dit alles is zo jammer!!



Sterke punten:
Oordeel zelf maar.

Zwakke punten:
Oordeel zelf maar.

Versluis Optiek - Fijne winkel

0

Review:
Je word er goed en deskundig geholpen. Het testen van de ogen gaat in fijn tempo. Na afloop hoef je niet te twijfelen of er goed gemeten is want er word altijd nog gecontroleerd met een ter plekke opgebouwd brilletje. Hierdoor voel ik mij erg zeker na afloop van de test.

Sterke punten:
- Het meten van de ogen.
- Professionele kijk met uitzoeken van een bril.
- Goede service.
- Altijd vriendelijk.
- Indien je wat tijd nodig hebt bij het uitzoeken, dan is dit geen probleem.

Zwakke punten:
Geen

Marga beveelt Versluis Optiek aan bij vrienden/bekenden