Paid â�ì600+ for prescription sunglasses.bad quality glass kept falling out and was told I should have chosen a different frame? They offered to replace them if I paid half the cost???? they sent them for repairs and when I eventually got them back two weeks later I realized I could have done a better DIY job.frame covered in glue and the arms loose.However I am not letting this go and am going to take further action for a refund or new glasses.eyewish Breda is to be avoided at all costs!!!
Je trapt in de belofte voor 21uur besteld volgende dag in huis, helaas dit maken ze bijna nooit wssr. Daarnaast wordt er niet voorzichtig omgegaan met de bestellingen, je kan heel makkelijk de verkeerde bril of sterkte krijgen!
Meedenken aan oplossingen of fouten toegeven zit er niet in.
Sterke punten De prijs
Zwakke punten Klantenservice en gebrek aan nauwkeurigheid
Polette, Een doffe ellende!!!
Eerst duurde het bijna 1 maand voor ik de bril ontving.
toen bleek dat ik er helemaal niet door kon kijken.
Ik heb een mail gestuurd dat ik de bril wilde terugsturen en graag de juiste sterkte glazen erin. dit werd een gecompliceerd emailverkeer waarin nooit een oplossing gegeven werd.
Ik ben met de bril naar een officiele opticien gegaan; die heeft de glazen bekeken en geconstateerd dat het rechterglas alleen een leessterkte heeft (die overigens helemaal niet klopt met de meting in de Polette winkel) en het linkerglas heeft alleen een verte sterkte (die ook niet klopt)…Geen wonder dat ik er niet doorheen kon kijken.
Volgens de opticien zijn de glazen helemaal recht ipv enigzins gebogen zoals brilleglazen behoren te zijn (slechte kwaliteit dus).
Ik wilde bij de opticien nieuwe glazen in het montuur laten zetten, maar dat is onmogelijk omdat het metalen montuur geen schroefjes aan de zijkant heeft; schijnbaar worden de glazen tegelijk met het montuur gemaakt en was het dus sowieso onmogelijk de bril naar polette terug te sturen en er de juiste glazen in te zetten. Maar waarom wordt dit niet gecommuniceerd?
Ze zijn telefonisch niet te bereiken, en per email duurt het altijd langer dan 48 uur (wat zij beloven)
Na 1 maand werd mij gezegd dat het volledige bedrag op mijn rekening gestort was.
IK HEB NOOIT EEN TERUGBETALING ONTVANGEN!
Ik zeg nu; in dit geval is goedkoop, duurkoop, geen koop!
Ik ben 90€ kwijt en kan de bril weggooien...
Hans Anders biedt 3 brillen voor de prijs van een. Aan het einde wordt je aangeboden om je bril te verzekeren. Wat ze mij niet vertelden is dat je dan een eigen risico hebt van 30%. Dat samen met de verzekeringspremie is duurder dan die ene bril! Kortom je bent dief van eigen portemonnee
Sterke punten Redelijk betaalbaar maar vergelijk vooral met andere aanbieders
Zwakke punten Filiaal niet bereikbaar. Alles via hoofdkantoor
Was deelnemer van hun bril totaal plan.
De kwaliteit van de H.A. brillen is ronduit belabberd, schroefjes die constant losraken, slappe pootjes, loslatende neuspootjes.
Ik haal mijn brillen tegenwoordig in Belgie, bij een grote opticien met wel echte oogartsen in dienst... een verademing!, de uitgekozen bril wordt direct voor je gemaakt en is van superieure kwaliteit. Qua prijs ontloopt 't elkaar niet veel. Overigens heb ik ook met brillen24 Duitsland zeer goede ervaringen.
Sterke punten winkelmedewerkers doen hun best en zijn vriendelijk maar helaas moeten ze belabberde producten verkopen.
Doe het niet. Koop nooit een bril bij pearle. Misleidende reclame. 3 voor 1, haha laat me niet lachen. 1 bril gehad en toen ik voor mijn 2e bril ging was opeens de tijd voorbij. Niemand heeft me hier op gewezen dat dit binnen een bepaalde termijn moest. Tevens werd verteld dat ik korting had gehad van maar liefst 60 euro en daarmee vervalt ook het recht op een 2e bril. Over de cadeaubon zal ik het helemaal niet hebben. Daar is gewoon over gezwegen.
Zeer zeer slecht
Toen ik ontdekte dat mijn zicht slechter werd, ben ik naar Specsavers in Nijmegen gegaan om mijn ogen te laten nameten. Ik bleek een bril nodig te hebben. Bij het uitzoeken van een bril, mijn voorkeur was een bril, werd ik behoorlijk gepushed voor lenzen. Het leek mij niks maar ik moest het proberen, vond de verkoopster. Aangezien ik nieuw ben in dit wereldje, ben ik er in meegegaan. Het bleek niks voor mij te zijn. Ik kon ze erg moeilijk in- en uitkrijgen. De vervolg stap was dus een bril. Mijn gedachte ging uit naar een normale bril. Aangezien ik aanvullend verzekerd ben, zou een dergelijke bril volledig vergoed worden. De verkoopster adviseerde me toch dringend ook een bril te proberen met super digital glazen te proberen. Zelf had ik hier niet zo veel trek in omdat het me een zenuwachtig zicht leek op te leveren met al die verschillende vlakken. Maar goed, zoals aangegeven ben ik nieuw dus, en liet me dus verleiden om het te proberen. Als het niet beviel mocht ik hem terug geven. Het was wel een dure bril, ca. euro 750,-. Met de vergoeding van de verzekeraar eraf, ca euro 565,-. Ik zou recht hebben op een tweede bril, dus dat zou de prijs weer een beetje middelen. Het was oktober 2020. Daarna gingen we in lock down. De bril beviel in eerste instantie niet goed. Waar ik bang voor was gebeurde ook. Er was wel door Specsavers gezegd dat ik zou moeten wennen. Dat wennen is nooit echt goed gelukt. Dat heb ik ook telefonisch laten weten tijdens de lock down.
Vandaag, 16-6-2021 ben ik terug geweest naar Specsavers. Ik wederom mijn ogen laten meten. Dat is keurig gedaan, geen klachten daarover. De meting heb ik laten doen omdat ik geen goed zicht had met mijn bril. Nu bleek de bril te ver op mijn neus te staan. De dame die de meting verrichte heeft hem opnieuw voor mij gesteld. Het was een stuk beter. Vervolgens werd ik geholpen door een verkoper om een tweede bril, waar ik nog recht op had, uit te zoeken. Dit bleek allemaal een beetje anders. Aangezien ik niet binnen de gestelde tijd, ik wist niet eens dat die er was, de tweede bril had uitgezocht, had ik pech. Ik heb de desbetreffende verkoper gezegd dat ik begrijp dat hij hier zelf niet veel aan kan doen, maar dat ik een overeenkomst heb met Specsavers en dat we te maken hebben met een uitzonderlijke situatie. Ik weet in ieder geval voldoende.
- Nooit zal ik nog een bril kopen bij Specsavers
- Nooit ga ik nog voor een bril naar een van die ketens die te veel geld uitgeven aan veel belovende reclames.
Beste mensen, ik zou u willen adviseren om gewoon naar een goede opticien te gaan in uw dorp of stad die uw niet van een opdringerig advies voorziet en gewoon zijn afspraken nakomt. Toch wel fijn zo een menselijke factor.
Ik ben al jaren klant bij Eye wish maar nu valt me op dat de kwaliteit van het glas slecht is.
Ik denk door de akties die ze hebben ze toch ergens iets moeten afknabbelen....en dat zijn volgens mij de glazen. Al na paar weken krassen en heel moeilijk schoon te maken. Ik betaal 300 per glas en dat is wel veel voor zulke slechte kwaliteit. Service is top maar je wilt ook goed spul.
Mooie praatjes tijdens de aankoop.
Kom daarna niet terug met een klacht.
Ze weten het zo te brengen dat je zonder enige vorm van garantie de deur weer uitgewerkt wordt. Ik hoor en lees dit te vaak
goede ervaring met eye love Oss\\r\\ngoed geholpem\\r\\nmooie monturen.\\r\\nhelaas heb ik de bril niet kunnen gebruiken ivm netvliesloslating van het oog\\r\\nklantenservice kwam dit ten hore krijg nu een nieuwe bril zonder kosten\\r\\ndat is nu service Eye love bedankt\\r\\neen zeer tevreden klant
Net een nieuwe zonnebril op sterkte gekocht of ik krijg een bericht thuis gestuurd, dat de glazen voor niks zijn, omdat ik lid ben van het Bril Totaal Plan. Gebeld met Hans Anders. Niet voor mij dus, want mijn bril was helaas 2 dagen eerder besteld. Dat hadden ze in de winkel ook wel kunnen melden, dan had ik de bril iets later gekocht.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nSlechte service.
Je kunt van alles vinden over By Bas, en over Dr. Bas zelf, maar smaak heeft deze man. Heb je een moeilijk brillenhoofd (ik spreek uit eigen ervaring) dan is Dr. Bas de man. Niet meer dan 3 pogingen en de metamorfose is compleet. Zijn voorkeur voor Theo brillen deel ik van harte.
Vakkundig | Origineel | Smaakvol
Maar stap deze winkel niet binnen.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nLeg mij maar eens uit hoe dat kan 3 halen 1 betalen. Juist ja je wordt belazerd. Ik heb dat zelf ondervonden.onthou dit. Goedkoop is duurkoop. Mijt deze keten en ga voor kwaliteit. Het gaat om uw ogen. En niet om de aandeelhouders te spekken\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\n
Sterke punten Hoe ze steeds weer met reclames je doen geloven dat je kwaliteit koopt
Zwakke punten Garantie tot aan de deur. Lees dit veel. En zelf ondervonden
Maar stap deze winkel niet binnen.
Leg mij maar eens uit hoe dat kan 3 halen 1 betalen. Juist ja je wordt belazerd. Ik heb dat zelf ondervonden.onthou dit. Goedkoop is duurkoop. Mijt deze keten en ga voor kwaliteit. Het gaat om uw ogen. En niet om de aandeelhouders te spekken
Sterke punten Hoe ze steeds weer met reclames je doen geloven dat je kwaliteit koopt
Zwakke punten Garantie tot aan de deur. Lees dit veel. En zelf ondervonden
In december 2020 uiteindelijk de stap gedaan om een farifocus bril aan te laten meten. Een fijne behandeling en prima service. Nu in mei besloten om een zonnebril ook op sterkte te nemen. Nu heb ik een goedkoper eigen montuur genomen, maar de bril koste met de glazen 484 euro. Deze keer was ik bij een ander filiaal van Hans Anders omdat er geen plek was bij het filiaal van december. Vandaag haal ik mijn bril op en vroeg of deze niet in een brillendoos geleverd wordt. Het antwoord was nee, omdat de brillendozen niet gebruikt worden en dan dus slecht zijn voor het milieu.
Nu vind ik zelf dat juist de zonnebril wel in een brillendoos moet, omdat ik van plan ben hem vooral te dragen in de auto. Als je de bril zo weglegd, beschadigt hij snel. Met dit argument gaf ik toch aan dat ik graag een brillendoos bij mijn bril wil. Nu die moest ik dan maar erbij kopen. Let wel een bril van 484 euro en er kwam alleen een hoesje omheen. Mijn zus heeft ook in een filiaal(weer een ander filiaal van Hans Anders) een bril, zonnebril en leesbril gekocht en kreeg 3 dozen(rood, wit en blauw).
Ik wilde toch dit even opmerken, ik was echt heel tevreden, maar dit vind ik geen service. Misschien kan hier iets aan gedaan worden.
Ik heb een bril gekocht met dure progressieve glazen. Maar merkte al snel dat er iets mis was met mijn bril.
Maar werd al snel afgewimpeld. Het ligt aan schoonmaken. Ik lees dit vaker over pearle die garantie en klantvriendelijkheid hoog in hun vaandel hebben. Helaas is de werkelijkheid anders. Ik ben al vele jaren klant.Maar dit gedrag en leugens ben ik goed zat.
Ik draag al enkele jaren easy reader leesbrillen , en was heel tevreden, maar sinds 4 maanden heb ik model Robin en het is ronduit troep. Magneetjes zitten los, bril is niet verstelbaar, zwakke clickconstructie. Krijg geen antwoord van de verkoper! Jammer
Heb drie jaar dure Resound hoortoestellen, reciever in het oor, prijs; 3300 euro. Omdat deze toestellen buiten de verzekering vallen en ik graag het allerbeste wilde voor mijn gehoor was alles op eigen kosten. (Belachelijk dat er geen bijdrage van de zorgverzekering mogelijk is die overeenkomt met toestellen die wel in de regeling van de verzekeraars zitten) Eind 2020 naar Specsavers om via mijn zorgverzekering een paar reserve toestellen te regelen. Mijn eigen risico was op, Speceavers dekt zelf de 25% eigen bijdragen. Voor 0 euro kon ik die reservetoestellen aanschaffen. Was heel erg beniewd naar de kwaliteit.Tot mijn grote verbazing blijken de toestellen die ik genomen heb, uit categorie 5 van eigen merk Specsavers, kostprijs 1450 euro, zelfs beter dan mijn dure Resounds! Ik hoor er in het algemeen beter mee, TV geluid staat twee tot drie punten lager. Verder zijn alle mogelijkheden, via de App op de telefoon, het zelfde. Voor de zekerheid naar de audicien van mijn dure Resounds, gehoor opnieuw getest, opnieuw ingesteld. Overigens was er weinig bij te stellen omdat de hoortest bijna de zelfde uitslag gaf als drie jaar eerder. Daarna zelf allerlei praktijkproeven gedaan om mijn dure Resounds te vergelijken met de uiteindelijk gratis toestellen van Specsavers.\\r\\nResultaat: het huismerk van Specsavers draag ik dagelijks en mijn dure Resounds zijn reserve! Mijn Resound audicien kon niets voor me doen om ze ze zo in te stellen dat ze beter presteerden.Specsavers mag deze oprechte review op hun eigen site plaatsen.
Zwakke punten Het regelen van een afspraak via de landelijke site ging verschillende keren mis.\\r\\nBij de eerste afspraak bleek ik geen audicien te spreken maar iemand die alleen de eerste gehoortest deed en verder geen enkel antwoord had op vragen die ik stelde.\\r\\nIk had bij aanmelding duidelijk laten weten dat ik al vele jaren hoortoestellen gebruikte en echt niet getest moest worden op of ze wel of niet nodig waren.\\r\\nUiteindelijk een nieuwe afspraak met een merkbaar ervaren audicien en prima geholpen.
Heb drie jaar dure Resound hoortoestellen, reciever in het oor, prijs; 3300 euro.
Omdat deze toestellen buiten de verzekering vallen en ik graag het allerbeste wilde voor mijn gehoor was alles op eigen kosten. (Belachelijk dat er geen bijdrage van de zorgverzekering mogelijk is die overeenkomt met toestellen die wel in de regeling van de verzekeraars zitten)
Eind 2020 naar Specsavers om via mijn zorgverzekering een paar reserve toestellen te regelen. Mijn eigen risico was op, Speceavers dekt zelf de eigen bijdragen. Voor 0 euro kon ik die reservetoestellen aanschaffen.
Was heel erg beniewd naar de kwaliteit.
Tot mijn grote verbazing blijken de toestellen die ik genomen heb, uit categorie 5 van eigen merk Specsavers, kostprijs 1450 euro, zelfs beter dan mijn dure Resounds!
Ik hoor er in het algemeen beter mee, TV geluid staat twee tot drie punten lager.
Verder zijn alle mogelijkheden, via de App op de telefoon, het zelfde.
Voor de zekerheid naar de audicien van mijn dure Resounds, gehoor opnieuw getest, opnieuw ingesteld. Overigens was er weinig bij te stellen omdat de hoortest bijna de zelfde uitslag gaf als drie jaar eerder. Daarna zelf allerlei praktijkproeven gedaan om mijn dure Resounds te vergelijken met de uiteindelijk gratis toestellen van Specsavers.
Resultaat: het huismerk van Specsavers draag ik dagelijks en mijn dure Resounds zijn reserve!
Mijn Resound audicien kon niets voor me doen om ze ze zo in te stellen dat ze beter presteerden.
Specsavers mag deze oprechte review op hun eigen site plaatsen.
Zwakke punten Het regelen van een afspraak via de landelijke site ging verschillende keren mis.<br />
Bij de eerste afspraak bleek ik geen audicien te spreken maar iemand die alleen de eerste gehoortest deed en verder geen enkel antwoord had op vragen die ik stelde.<br />
Ik had bij aanmelding duidelijk laten weten dat ik al vele jaren hoortoestellen gebruikte en echt niet getest moest worden op of ze wel of niet nodig waren.<br />
Uiteindelijk een nieuwe afspraak met een merkbaar ervaren audicien en prima geholpen.
Na het ontvangen de gewenste bril besteld zonder sterkte en met blauwlicht filter. Tot twee keer aan toe een bril ontvangen mét sterkte. Geen excuses en geen oplossing gekregen. Mijn bril moet ik wederom terug sturen en achter de vergoeding van deze verzendkosten moet ik wederom zelf aan. Belachelijk; hier bestel ik nooit meer. 1 ster uit gebrek aan een '0 sterren' optie.
Ben naar Pearle Turnhout geweest voor de eerste keer ooit, en dus de laatste keer ook.
Aan de hand van de actie 3 voor 1 ben ik gegaan.
Binnen kreeg ik niets uitleg over de glazen en een vage uitleg over de actie
Uiteindelijk bestel ik een enkelvoudig versterkte bril voor 370 euro, dwz 120 euro voor het montuur en de 250 euro voor glazen wat mij in het diamond pakket voor glazen brengt.
Toen ik de bril kreeg zag ik direct dat de glazen zo goed als standaard zijn, mega dik en zwaar terwijl get diamond pakket extra verdunde glazen heeft.
Het montuur voor de zonnebril was ineens niet meer verkrijgbaar en ook daar staan mega dikke glazen in. Ik ben absoluut ontevreden, de zogenaamde gratis 2de bril is ook niets waard als de eerste niet is wat je verwacht. Pearl? Nooit meer. Pearl Turnhout? GA ER NOOIT HEEN.
Sterke punten geen
Zwakke punten oplichters en geen totaal geen service
Bril op sterkte besteld bij Alensa.
Helaas krijg je na je bestelling geen bevestiging met wat je hebt besteld zodat je altijd kunt nacontroleren. Na het lange wachten de bril in huis met de groeten van de fabrikant en een boel Chinese tekst. Lekker goedkoop maar niet heus. In plaats van + sterkte krijg ik glazen met een - sterkte zodat er niet doorheen is te kijken en u raad het al. Wie krijgt de schuld? De klant want die heeft geen bewijs dat hij wel een juiste bestelling heeft gedaan. De glazen a 100 Euro zijn voor de klant en Alenso trekt zijn handen er van af want er is verkeerd besteld. Nooit hiermee problemen gehad en zeker alles goed gecontroleerd volgens de meetgegevens van mijn opticiën. Klant is geen koning. Ik vindt het wel raar dat er zo veel goede ervaringen zijn met deze lui. Ik ga gewoon terug naar mijn betrouwbare leverancier die geen Chinees en Oost Europees spul aflevert.
Ik was afgelopen week in Hilversum in de winkel. Toen ik stond te wachten onderschepte ik een conversatie tussen twee medewerksters van Specsavers.
De een legde net de telefoon op de balie zonder de verbinding te verbreken en liep lichtelijk gefrustreerd in de richting van de bril montage hoek. De ander zei: â o, laat maar even, ik neem hem wel over.â, â laat de hoorn eerst meer even 5 minuten zo liggen.â Nu weet u waarom je daar altijd zolang aan de telefoon moet wachten. Maar ja, de kordate dame had een mooi zwart pakje, mooie sneakers aan en een trendy bril op. Gaaf toch nu je weet wat de waarde van jouw als klant is voor Specsavers Hilversum!
Angry
Review over Eye WishPaid â�ì600+ for prescription sunglasses.bad quality glass kept falling out and was told I should have chosen a different frame? They offered to replace them if I paid half the cost???? they sent them for repairs and when I eventually got them back two weeks later I realized I could have done a better DIY job.frame covered in glue and the arms loose.However I am not letting this go and am going to take further action for a refund or new glasses.eyewish Breda is to be avoided at all costs!!!
Sterke punten
None
Zwakke punten
Everything
Misleidend misleidend
Review over Charlie TempleJe trapt in de belofte voor 21uur besteld volgende dag in huis, helaas dit maken ze bijna nooit wssr. Daarnaast wordt er niet voorzichtig omgegaan met de bestellingen, je kan heel makkelijk de verkeerde bril of sterkte krijgen!
Meedenken aan oplossingen of fouten toegeven zit er niet in.
Sterke punten
De prijs
Zwakke punten
Klantenservice en gebrek aan nauwkeurigheid
Polette: goedkoop is duurkoop is geen koop!
Review over PolettePolette, Een doffe ellende!!!
Eerst duurde het bijna 1 maand voor ik de bril ontving.
toen bleek dat ik er helemaal niet door kon kijken.
Ik heb een mail gestuurd dat ik de bril wilde terugsturen en graag de juiste sterkte glazen erin. dit werd een gecompliceerd emailverkeer waarin nooit een oplossing gegeven werd.
Ik ben met de bril naar een officiele opticien gegaan; die heeft de glazen bekeken en geconstateerd dat het rechterglas alleen een leessterkte heeft (die overigens helemaal niet klopt met de meting in de Polette winkel) en het linkerglas heeft alleen een verte sterkte (die ook niet klopt)…Geen wonder dat ik er niet doorheen kon kijken.
Volgens de opticien zijn de glazen helemaal recht ipv enigzins gebogen zoals brilleglazen behoren te zijn (slechte kwaliteit dus).
Ik wilde bij de opticien nieuwe glazen in het montuur laten zetten, maar dat is onmogelijk omdat het metalen montuur geen schroefjes aan de zijkant heeft; schijnbaar worden de glazen tegelijk met het montuur gemaakt en was het dus sowieso onmogelijk de bril naar polette terug te sturen en er de juiste glazen in te zetten. Maar waarom wordt dit niet gecommuniceerd?
Ze zijn telefonisch niet te bereiken, en per email duurt het altijd langer dan 48 uur (wat zij beloven)
Na 1 maand werd mij gezegd dat het volledige bedrag op mijn rekening gestort was.
IK HEB NOOIT EEN TERUGBETALING ONTVANGEN!
Ik zeg nu; in dit geval is goedkoop, duurkoop, geen koop!
Ik ben 90€ kwijt en kan de bril weggooien...
Sterke punten
dat ze hippe brilmonturen hebben
Verzekering NIET DOEN
Review over Hans AndersHans Anders biedt 3 brillen voor de prijs van een. Aan het einde wordt je aangeboden om je bril te verzekeren. Wat ze mij niet vertelden is dat je dan een eigen risico hebt van 30%. Dat samen met de verzekeringspremie is duurder dan die ene bril! Kortom je bent dief van eigen portemonnee
Sterke punten
Redelijk betaalbaar maar vergelijk vooral met andere aanbieders
Zwakke punten
Filiaal niet bereikbaar. Alles via hoofdkantoor
Matige kwaliteit brillen
Review over Hans AndersWas deelnemer van hun bril totaal plan.
De kwaliteit van de H.A. brillen is ronduit belabberd, schroefjes die constant losraken, slappe pootjes, loslatende neuspootjes.
Ik haal mijn brillen tegenwoordig in Belgie, bij een grote opticien met wel echte oogartsen in dienst... een verademing!, de uitgekozen bril wordt direct voor je gemaakt en is van superieure kwaliteit. Qua prijs ontloopt 't elkaar niet veel. Overigens heb ik ook met brillen24 Duitsland zeer goede ervaringen.
Sterke punten
winkelmedewerkers doen hun best en zijn vriendelijk maar helaas moeten ze belabberde producten verkopen.
Zwakke punten
Zwakke kwaliteit brillen
Doe het niet.
Review over PearleDoe het niet. Koop nooit een bril bij pearle. Misleidende reclame. 3 voor 1, haha laat me niet lachen. 1 bril gehad en toen ik voor mijn 2e bril ging was opeens de tijd voorbij. Niemand heeft me hier op gewezen dat dit binnen een bepaalde termijn moest. Tevens werd verteld dat ik korting had gehad van maar liefst 60 euro en daarmee vervalt ook het recht op een 2e bril. Over de cadeaubon zal ik het helemaal niet hebben. Daar is gewoon over gezwegen.
Zeer zeer slecht
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle punten zijn zwsk
Geen eerlijk zaken doen met specsavers
Review over SpecsaversToen ik ontdekte dat mijn zicht slechter werd, ben ik naar Specsavers in Nijmegen gegaan om mijn ogen te laten nameten. Ik bleek een bril nodig te hebben. Bij het uitzoeken van een bril, mijn voorkeur was een bril, werd ik behoorlijk gepushed voor lenzen. Het leek mij niks maar ik moest het proberen, vond de verkoopster. Aangezien ik nieuw ben in dit wereldje, ben ik er in meegegaan. Het bleek niks voor mij te zijn. Ik kon ze erg moeilijk in- en uitkrijgen. De vervolg stap was dus een bril. Mijn gedachte ging uit naar een normale bril. Aangezien ik aanvullend verzekerd ben, zou een dergelijke bril volledig vergoed worden. De verkoopster adviseerde me toch dringend ook een bril te proberen met super digital glazen te proberen. Zelf had ik hier niet zo veel trek in omdat het me een zenuwachtig zicht leek op te leveren met al die verschillende vlakken. Maar goed, zoals aangegeven ben ik nieuw dus, en liet me dus verleiden om het te proberen. Als het niet beviel mocht ik hem terug geven. Het was wel een dure bril, ca. euro 750,-. Met de vergoeding van de verzekeraar eraf, ca euro 565,-. Ik zou recht hebben op een tweede bril, dus dat zou de prijs weer een beetje middelen. Het was oktober 2020. Daarna gingen we in lock down. De bril beviel in eerste instantie niet goed. Waar ik bang voor was gebeurde ook. Er was wel door Specsavers gezegd dat ik zou moeten wennen. Dat wennen is nooit echt goed gelukt. Dat heb ik ook telefonisch laten weten tijdens de lock down.
Vandaag, 16-6-2021 ben ik terug geweest naar Specsavers. Ik wederom mijn ogen laten meten. Dat is keurig gedaan, geen klachten daarover. De meting heb ik laten doen omdat ik geen goed zicht had met mijn bril. Nu bleek de bril te ver op mijn neus te staan. De dame die de meting verrichte heeft hem opnieuw voor mij gesteld. Het was een stuk beter. Vervolgens werd ik geholpen door een verkoper om een tweede bril, waar ik nog recht op had, uit te zoeken. Dit bleek allemaal een beetje anders. Aangezien ik niet binnen de gestelde tijd, ik wist niet eens dat die er was, de tweede bril had uitgezocht, had ik pech. Ik heb de desbetreffende verkoper gezegd dat ik begrijp dat hij hier zelf niet veel aan kan doen, maar dat ik een overeenkomst heb met Specsavers en dat we te maken hebben met een uitzonderlijke situatie. Ik weet in ieder geval voldoende.
- Nooit zal ik nog een bril kopen bij Specsavers
- Nooit ga ik nog voor een bril naar een van die ketens die te veel geld uitgeven aan veel belovende reclames.
Beste mensen, ik zou u willen adviseren om gewoon naar een goede opticien te gaan in uw dorp of stad die uw niet van een opdringerig advies voorziet en gewoon zijn afspraken nakomt. Toch wel fijn zo een menselijke factor.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie review
Slechte kwaliteit glazen
Review over Eye WishIk ben al jaren klant bij Eye wish maar nu valt me op dat de kwaliteit van het glas slecht is.
Ik denk door de akties die ze hebben ze toch ergens iets moeten afknabbelen....en dat zijn volgens mij de glazen. Al na paar weken krassen en heel moeilijk schoon te maken. Ik betaal 300 per glas en dat is wel veel voor zulke slechte kwaliteit. Service is top maar je wilt ook goed spul.
Sterke punten
Service
Zwakke punten
Slechte kwaliteit glas
Pearle slechte Opticien
Review over PearleMooie praatjes tijdens de aankoop.
Kom daarna niet terug met een klacht.
Ze weten het zo te brengen dat je zonder enige vorm van garantie de deur weer uitgewerkt wordt. Ik hoor en lees dit te vaak
Sterke punten
Verkopen
Zwakke punten
De garantie en nazorg
een 10 voor Eye love
Review over EyeLove Brillengoede ervaring met eye love Oss\\r\\ngoed geholpem\\r\\nmooie monturen.\\r\\nhelaas heb ik de bril niet kunnen gebruiken ivm netvliesloslating van het oog\\r\\nklantenservice kwam dit ten hore krijg nu een nieuwe bril zonder kosten\\r\\ndat is nu service Eye love bedankt\\r\\neen zeer tevreden klant
Zwakke punten
geen
Voel me belazerd.
Review over Hans AndersNet een nieuwe zonnebril op sterkte gekocht of ik krijg een bericht thuis gestuurd, dat de glazen voor niks zijn, omdat ik lid ben van het Bril Totaal Plan. Gebeld met Hans Anders. Niet voor mij dus, want mijn bril was helaas 2 dagen eerder besteld. Dat hadden ze in de winkel ook wel kunnen melden, dan had ik de bril iets later gekocht.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nSlechte service.
Sterke punten
N.v.t.
Zwakke punten
Niet voor rede vatbaar.
Mooiste collectie, best adviseur
Review over By Bas Optiek NijmegenJe kunt van alles vinden over By Bas, en over Dr. Bas zelf, maar smaak heeft deze man. Heb je een moeilijk brillenhoofd (ik spreek uit eigen ervaring) dan is Dr. Bas de man. Niet meer dan 3 pogingen en de metamorfose is compleet. Zijn voorkeur voor Theo brillen deel ik van harte.
Vakkundig | Origineel | Smaakvol
Sterke punten
Verrassende monturen | Vakkundige meting
Zwakke punten
Ach.... zoals elk mens, zal er best wat aan mankeren, maar ervaar dat zelf maar.
Mooie zaak
Review over 4D OptiekPrachtige winkel met mooie merken.
Personeel super vriendelijk en heel goed en eerlijk advies gehad van Maril.
Celine zonnebril gekocht.
Sterke punten
Grote collectie, service is top en super vriendelijk
Zwakke punten
Geen
Opgelicht
Review over PearleMaar stap deze winkel niet binnen.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nLeg mij maar eens uit hoe dat kan 3 halen 1 betalen. Juist ja je wordt belazerd. Ik heb dat zelf ondervonden.onthou dit. Goedkoop is duurkoop. Mijt deze keten en ga voor kwaliteit. Het gaat om uw ogen. En niet om de aandeelhouders te spekken\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\n
Sterke punten
Hoe ze steeds weer met reclames je doen geloven dat je kwaliteit koopt
Zwakke punten
Garantie tot aan de deur. Lees dit veel. En zelf ondervonden
Omschrijving van Pearle is uitnodigend
Review over PearleMaar stap deze winkel niet binnen.
Leg mij maar eens uit hoe dat kan 3 halen 1 betalen. Juist ja je wordt belazerd. Ik heb dat zelf ondervonden.onthou dit. Goedkoop is duurkoop. Mijt deze keten en ga voor kwaliteit. Het gaat om uw ogen. En niet om de aandeelhouders te spekken
Sterke punten
Hoe ze steeds weer met reclames je doen geloven dat je kwaliteit koopt
Zwakke punten
Garantie tot aan de deur. Lees dit veel. En zelf ondervonden
Zonnebril in hoesje
Review over Hans AndersIn december 2020 uiteindelijk de stap gedaan om een farifocus bril aan te laten meten. Een fijne behandeling en prima service. Nu in mei besloten om een zonnebril ook op sterkte te nemen. Nu heb ik een goedkoper eigen montuur genomen, maar de bril koste met de glazen 484 euro. Deze keer was ik bij een ander filiaal van Hans Anders omdat er geen plek was bij het filiaal van december. Vandaag haal ik mijn bril op en vroeg of deze niet in een brillendoos geleverd wordt. Het antwoord was nee, omdat de brillendozen niet gebruikt worden en dan dus slecht zijn voor het milieu.
Nu vind ik zelf dat juist de zonnebril wel in een brillendoos moet, omdat ik van plan ben hem vooral te dragen in de auto. Als je de bril zo weglegd, beschadigt hij snel. Met dit argument gaf ik toch aan dat ik graag een brillendoos bij mijn bril wil. Nu die moest ik dan maar erbij kopen. Let wel een bril van 484 euro en er kwam alleen een hoesje omheen. Mijn zus heeft ook in een filiaal(weer een ander filiaal van Hans Anders) een bril, zonnebril en leesbril gekocht en kreeg 3 dozen(rood, wit en blauw).
Ik wilde toch dit even opmerken, ik was echt heel tevreden, maar dit vind ik geen service. Misschien kan hier iets aan gedaan worden.
Zwakke punten
Niet luisteren naar de argumenten
Pearle Rhenen nooit meer!!!!!!!
Review over PearleIk heb een bril gekocht met dure progressieve glazen. Maar merkte al snel dat er iets mis was met mijn bril.
Maar werd al snel afgewimpeld. Het ligt aan schoonmaken. Ik lees dit vaker over pearle die garantie en klantvriendelijkheid hoog in hun vaandel hebben. Helaas is de werkelijkheid anders. Ik ben al vele jaren klant.Maar dit gedrag en leugens ben ik goed zat.
Teleurgesteld
Review over EasyReaderIk draag al enkele jaren easy reader leesbrillen , en was heel tevreden, maar sinds 4 maanden heb ik model Robin en het is ronduit troep. Magneetjes zitten los, bril is niet verstelbaar, zwakke clickconstructie. Krijg geen antwoord van de verkoper! Jammer
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Al genoemd in review.
Hoortoestellen Specavers categorie 5 beter dan mijn dure Resound toestellen
Review over SpecsaversHeb drie jaar dure Resound hoortoestellen, reciever in het oor, prijs; 3300 euro. Omdat deze toestellen buiten de verzekering vallen en ik graag het allerbeste wilde voor mijn gehoor was alles op eigen kosten. (Belachelijk dat er geen bijdrage van de zorgverzekering mogelijk is die overeenkomt met toestellen die wel in de regeling van de verzekeraars zitten) Eind 2020 naar Specsavers om via mijn zorgverzekering een paar reserve toestellen te regelen. Mijn eigen risico was op, Speceavers dekt zelf de 25% eigen bijdragen. Voor 0 euro kon ik die reservetoestellen aanschaffen. Was heel erg beniewd naar de kwaliteit.Tot mijn grote verbazing blijken de toestellen die ik genomen heb, uit categorie 5 van eigen merk Specsavers, kostprijs 1450 euro, zelfs beter dan mijn dure Resounds! Ik hoor er in het algemeen beter mee, TV geluid staat twee tot drie punten lager. Verder zijn alle mogelijkheden, via de App op de telefoon, het zelfde. Voor de zekerheid naar de audicien van mijn dure Resounds, gehoor opnieuw getest, opnieuw ingesteld. Overigens was er weinig bij te stellen omdat de hoortest bijna de zelfde uitslag gaf als drie jaar eerder. Daarna zelf allerlei praktijkproeven gedaan om mijn dure Resounds te vergelijken met de uiteindelijk gratis toestellen van Specsavers.\\r\\nResultaat: het huismerk van Specsavers draag ik dagelijks en mijn dure Resounds zijn reserve! Mijn Resound audicien kon niets voor me doen om ze ze zo in te stellen dat ze beter presteerden.Specsavers mag deze oprechte review op hun eigen site plaatsen.
Zwakke punten
Het regelen van een afspraak via de landelijke site ging verschillende keren mis.\\r\\nBij de eerste afspraak bleek ik geen audicien te spreken maar iemand die alleen de eerste gehoortest deed en verder geen enkel antwoord had op vragen die ik stelde.\\r\\nIk had bij aanmelding duidelijk laten weten dat ik al vele jaren hoortoestellen gebruikte en echt niet getest moest worden op of ze wel of niet nodig waren.\\r\\nUiteindelijk een nieuwe afspraak met een merkbaar ervaren audicien en prima geholpen.
Hoortoestellen Specavers categorie 5 beter dan mijn dure Resound toestellen
Review over SpecsaversHeb drie jaar dure Resound hoortoestellen, reciever in het oor, prijs; 3300 euro.
Omdat deze toestellen buiten de verzekering vallen en ik graag het allerbeste wilde voor mijn gehoor was alles op eigen kosten. (Belachelijk dat er geen bijdrage van de zorgverzekering mogelijk is die overeenkomt met toestellen die wel in de regeling van de verzekeraars zitten)
Eind 2020 naar Specsavers om via mijn zorgverzekering een paar reserve toestellen te regelen. Mijn eigen risico was op, Speceavers dekt zelf de eigen bijdragen. Voor 0 euro kon ik die reservetoestellen aanschaffen.
Was heel erg beniewd naar de kwaliteit.
Tot mijn grote verbazing blijken de toestellen die ik genomen heb, uit categorie 5 van eigen merk Specsavers, kostprijs 1450 euro, zelfs beter dan mijn dure Resounds!
Ik hoor er in het algemeen beter mee, TV geluid staat twee tot drie punten lager.
Verder zijn alle mogelijkheden, via de App op de telefoon, het zelfde.
Voor de zekerheid naar de audicien van mijn dure Resounds, gehoor opnieuw getest, opnieuw ingesteld. Overigens was er weinig bij te stellen omdat de hoortest bijna de zelfde uitslag gaf als drie jaar eerder. Daarna zelf allerlei praktijkproeven gedaan om mijn dure Resounds te vergelijken met de uiteindelijk gratis toestellen van Specsavers.
Resultaat: het huismerk van Specsavers draag ik dagelijks en mijn dure Resounds zijn reserve!
Mijn Resound audicien kon niets voor me doen om ze ze zo in te stellen dat ze beter presteerden.
Specsavers mag deze oprechte review op hun eigen site plaatsen.
Zwakke punten
Het regelen van een afspraak via de landelijke site ging verschillende keren mis.<br />
Bij de eerste afspraak bleek ik geen audicien te spreken maar iemand die alleen de eerste gehoortest deed en verder geen enkel antwoord had op vragen die ik stelde.<br />
Ik had bij aanmelding duidelijk laten weten dat ik al vele jaren hoortoestellen gebruikte en echt niet getest moest worden op of ze wel of niet nodig waren.<br />
Uiteindelijk een nieuwe afspraak met een merkbaar ervaren audicien en prima geholpen.
Onwijs slechte service.
Review over Charlie TempleNa het ontvangen de gewenste bril besteld zonder sterkte en met blauwlicht filter. Tot twee keer aan toe een bril ontvangen mét sterkte. Geen excuses en geen oplossing gekregen. Mijn bril moet ik wederom terug sturen en achter de vergoeding van deze verzendkosten moet ik wederom zelf aan. Belachelijk; hier bestel ik nooit meer. 1 ster uit gebrek aan een '0 sterren' optie.
Pearl Vision, pure oplichting met je glazen
Review over PearleBen naar Pearle Turnhout geweest voor de eerste keer ooit, en dus de laatste keer ook.
Aan de hand van de actie 3 voor 1 ben ik gegaan.
Binnen kreeg ik niets uitleg over de glazen en een vage uitleg over de actie
Uiteindelijk bestel ik een enkelvoudig versterkte bril voor 370 euro, dwz 120 euro voor het montuur en de 250 euro voor glazen wat mij in het diamond pakket voor glazen brengt.
Toen ik de bril kreeg zag ik direct dat de glazen zo goed als standaard zijn, mega dik en zwaar terwijl get diamond pakket extra verdunde glazen heeft.
Het montuur voor de zonnebril was ineens niet meer verkrijgbaar en ook daar staan mega dikke glazen in. Ik ben absoluut ontevreden, de zogenaamde gratis 2de bril is ook niets waard als de eerste niet is wat je verwacht. Pearl? Nooit meer. Pearl Turnhout? GA ER NOOIT HEEN.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oplichters en geen totaal geen service
Foutieve bestelling niet te controleren
Review over AlensaBril op sterkte besteld bij Alensa.
Helaas krijg je na je bestelling geen bevestiging met wat je hebt besteld zodat je altijd kunt nacontroleren. Na het lange wachten de bril in huis met de groeten van de fabrikant en een boel Chinese tekst. Lekker goedkoop maar niet heus. In plaats van + sterkte krijg ik glazen met een - sterkte zodat er niet doorheen is te kijken en u raad het al. Wie krijgt de schuld? De klant want die heeft geen bewijs dat hij wel een juiste bestelling heeft gedaan. De glazen a 100 Euro zijn voor de klant en Alenso trekt zijn handen er van af want er is verkeerd besteld. Nooit hiermee problemen gehad en zeker alles goed gecontroleerd volgens de meetgegevens van mijn opticiën. Klant is geen koning. Ik vindt het wel raar dat er zo veel goede ervaringen zijn met deze lui. Ik ga gewoon terug naar mijn betrouwbare leverancier die geen Chinees en Oost Europees spul aflevert.
Sterke punten
Eigen belang
Zwakke punten
eigen belang
Tja nu weet je waarom je hier altijd zolang aan de telefoon hangt!!
Review over SpecsaversIk was afgelopen week in Hilversum in de winkel. Toen ik stond te wachten onderschepte ik een conversatie tussen twee medewerksters van Specsavers.
De een legde net de telefoon op de balie zonder de verbinding te verbreken en liep lichtelijk gefrustreerd in de richting van de bril montage hoek. De ander zei: â o, laat maar even, ik neem hem wel over.â, â laat de hoorn eerst meer even 5 minuten zo liggen.â Nu weet u waarom je daar altijd zolang aan de telefoon moet wachten. Maar ja, de kordate dame had een mooi zwart pakje, mooie sneakers aan en een trendy bril op. Gaaf toch nu je weet wat de waarde van jouw als klant is voor Specsavers Hilversum!
Sterke punten
Gemaakte klantvriendelijkheid
Zwakke punten
Lees de revieuw
Onbeschoft bedrijf
Review over SpecsaversWil je Corona en of onbeschoft behandeld worden, ga naar specsavers, Groest in Hilversum...
Sterke punten
Nvt
Zwakke punten
Zie boven