Meerdere keren verkeerd advies en ook nog verkeerde glazen gehad. Als je dan je geld terug vraagt krijg je ook nog commentaar van een geïrriteerde medewerkster. Het personeel is onkundig en gehaast.
Mocht je alsnog besluiten hier een bril te willen halen, laat je dan ook altijd meten en adviseren op een andere plek. En zorg dat ze goed kijken of je montuur correct is afgesteld, want dit doen ze ook liever niet. Ze laten je liever iedere keer terug naar de winkel komen, alsof je niks beters te doen hebt.
Jaren lang trouwe klant van Hans Anders. Laatste bril november 2021 aangeschaft met alle toeters en bellen die je er maar bij kan bedenken.\\r\\nNooit tegen mij gezegd dat ondanks verzekering super coating etc nieuwe glazen niet volledig vergoed worden. Na een paar weken ander glas met krassen. Wordt afgescheept met de opmerking ik weet niet hoe u uw glazen schoon maakt. Glazen schenen er niet goed in te zitten, verklaart gelijk de hoofdpijn. Bij elke klacht die ik aandroeg over deze laatst aangeschafte bril kreeg ik gelijk een weerwoord. \\r\\nBen klaar met Hans Anders!
liet mijn ogen altijd controleren bij Rene optiek in Zoetermeer.
laat ik nu eens ook daar een bril kopen.
prachtig met Hoya glazen, voor 1500 euro had ik alles wat ik hebben wilde,
echter na 3 maanden zaten er vlekjes/krasjes op beide glazen.
dus naar Rene optiek.
de eerste opmerking van de heer die mij hielp was: zeker op de glazen gelegd !!
mijn reactie was dat doe ik echt niet met een bril van 1500 euro.
de bril werd schoongemaakt en tot mijn vreugde zei de heer dat de krasjes er vanaf waren,.
dus blij de zaak uit.
echter de volgende morgen ontdekte ik dat alle krasjes nog op beide glazen zaten.
terug naar Rene optiek.
dit keer werd ik geholpen door een mevrouw die zei dat dit waarschijnlijk in de badkamer was gebeurd !!
weer was mijn antwoord dat doe ik niet met een bril van 1500 euro.
lang verhaal kort, niets aan te doen tenzij ik weer behoorlijk in de buidel zou tasten.
werd ook niet aangeboden om een second opinion bij Hoya glazen te vragen.
nu dus teleurgesteld de deur uit.
thuis gekomen heb ik Rene optiek een mailtje gestuurd en duidelijk gemaakt dat ik en teleurgesteld en
verontwaardigd over de hele slechte service. Gezegd dat ik niet van commentaar houd die iedereen kan lezen.
nooit meer iets gehoord !! daarom nu openbaar dit treurige verhaal van mijn ervaring bij Rene optiek..
Sterke punten alleen oogmetingen
Eyewish aan de overkant zou de glazen naar Hoya hebben gestuurd voor hun commentaar, jammer daar heb ik de bril niet gekocht.
Zwakke punten slechte service, eigenlijk geen service: het ligt allemaal aan de klant
Omdat ik dacht dat zicht minder was geworden, oogmeting gedaan, er werd gezegd dat ik waarschijnlijk staar zou hebben aan 1 oog, en ik geopereerd moest worden, en dan beter beide ogen kon doen bij de Bergman kliniek, via huisarts naar optemetrist geweest en dit bleek totaal niet te kloppen. Wel dat mijn bril totaal niet goed was ingemeten. Ben terug gegaan naar pearl en kreeg te horen dat als ik geen vertrouwen in ze had ik maar weg moest blijven. Dan heb je een bril van 650 euro en je hebt er niets aan!
Zwakke punten lossen probleem niet op maken beloftes niet waar, adverteren met 2de en/of 3de bril gratis maar geldt opeens niet meer als je de bril van zorgverzekering vergoed krijgt. gratis levenslange service klopt dus ook niet, en niet goed geld terug ook niet. Misleidend!
Mijn vrouw ging voor een nieuwe bril kijken met vari vocale glazen
Volgens de advertentie krijg je gratis deze glazen bij een montuur vanaf 89 euro.
Uiteindelijk moest ze 410 euro bijbetalen voor de bril toen ik de medewerkers vroeg naar de gratis glazen was de opmerking dat de zaak dam wel dicht kon.
Ik begrijp niet hoe men zo mag adverteren pure oplichters.
De bril is uiteraard niet besteld.
Bril van nog geen 3 maanden oud, valt spontaan pootje vanaf. Er is een ander pootje aan de bril gezet...belachelijk dat je daarvoor moet betalen. Slechte service!!
Zeer slecht varifocus bril gekocht € 500,- betaald, van te voren werd gezegd dat je aan de bril moet wennen. Na geruime tijd te hebben geprobeerd en meerdere keren terug geweest te zijn werd aangegeven dat varifocus niet een goede bril zou zijn.
Maar we lossen het voor u op werd er gezegd, voorstel was om € 150,- terug te betalen en in het montuur glazen te zetten zodat het een gewone leesbril zou worden.
Wat een idioot voorstel alsof je een leesbril koopt voor € 350,-
Hierover viel niet te discussiëren het was dat en verder niets.
Echt super slecht Greving & Greving
Het is gewoon oplichterij ben nu € 500,- lichter en heb niets.
Sterke punten Niet aanwezig vroeger wel tegenwoordig niet meer
Zwakke punten Slechte service niet klantvriendelijk
Tijd terug online een bril besteld, nadat ik 5 proefexemplaren thuis heb kunnen laten leveren om te proberen. Top service zo online. Ik heb een bril voor 100� waar ik in de pearle gemiddeld 500� voor betaal (omdat die sterkte glazen zo verschrikkelijk duur zijn). Bril even mooi, glazen even dun geslepen, alles top. Als je ze online besteld, kan je de brio natuurlijk niet op je hoofd laten afstellen en linkt de bril iets minder stevig te zitten, maar een kniesoor...\\r\\n\\r\\nIk kan niet oordelen over de winkelservice. Een winkelbezoek heeft dikwijls een toegevoegde waarde, voor het kiezen van 'n bril, het afstellen van 'n bril. Maar Ace&Tate heeft nog niet erg veel winkels in België
Sterke punten Online service;\\r\\nVoor glazen met hoge sterkte: spotgoedkoop en toch dezelfde kwaliteit
Zwakke punten Hopelijk komen ze snel met meer winkels!
Extreem slechte service. Had hier nieuwe lenzen besteld, helemaal volgens de specificaties die ik al jaren heb. De ontvangen lenzen waren echter niet goed, ik zag er wazig door. Contact met Alensa was vreselijk. Ze konden zogenaamd de bestelling niet terugzien dus waarschijnlijk had ik (na 31 jaar lensdrager met ongewijzigde specificaties) verkeerd besteld! Andere optie was volgens hun dat ze wellicht niet goed zouden passen... Dan zit er toch een fout in de lenzen? En ik kreeg de opmerking maar naar de opticien te moeten gaan... Terugnemen deden ze niet want seal was verbroken. Ja logisch moet ze toch dragen? Bestelde voorheen ook bij andere partijen (Vision Direct en Toplenzen) en nooit een probleem gehad. Ook niet met switchen van merk. Nooit Alensa!
Sterke punten Prijs
Zwakke punten Trage verzending. Geen enkele service. Producten niet goed.
Pootje van de bril viermaal afgebroken. Ik mag mijn bril niet met 1 hand afzetten. In de 3 jaar dat ik nog geen nieuwe bril mocht uitzoeken van mijn zorgverzekeraar kreeg ik nog een nieuw pootje, maar daarna waren de pootjes op. Koop maar een nieuwe.
Nieuwe bril enkele uren oud
Na schoonmaken meerdere krassen op het glas en dit voor krasvrij glas
Nochtans brillendoekje gebruikt
Bij het sturen van een klacht
Word dit aangeven door pollete als ijgen fout door grof stof en maken ze zich er vanaf met een bon van 10% voor een nieuwe aankoop schandalig
Heb reeds een nieuwe gekocht bij de concurrentie iets duurder maar kwaliteit en garantie die echt is
Het kan niet zijn dat na 1 schoonmaakbeurt je bril onder de krassen zit
Ik heb eind 2019 mijn eerste hoortoestel opgehaald en kreeg, zonder iets te vragen, mijn toestel gratis mee, eind 2020 kreeg ik Corona en ben opgenomen op IC, na mijn ontslag waren er problemen met de instellingen van mijn toestel en heb contact opgenomen met filiaal Gouda maar ben daar met het bekende kluitje in het riet gestuurd. Ik heb het gevoel dat het fijn is als je bij Specsavers koopt maar daarna bekijk je het maar. Ik zit nu nog een paar jaar aan mijn hoortoestel vast maar denk niet dat de volgende daar vandaan gaat komen,
Op advies huisarts doorverwezen naar opticien. Prima geholpen en doorverwezen naar optometrist kon via specsavers maar mocht ook via oogarts. Keurig brief mee gekregen zonder te proberen een bril te verkopen. Eerlijk verteld dat onderzoek optometrist 39 euro kost en bij oogarts van je eigen risico af gaat. Heb dus tot nu toe goede er ervaring bij specsavers Deventer.\\r\\n
Bril besteld en via iDeal vooruitbetaald.
Nooit meer iets van brillen24 vernomen. Geen betalingsbevestiging. Geen orderbevestiging.
Het op de site vermelde emailadres werkt niet.
Al vele brillen versleten in mijn leven.
Vorig jaar voor het eerst bij Pearle een nieuwe bril gekocht.
De vestiging In Zuidlaren.
Prima ervaringen met afspraken maken en nakomen, professionele oogmeting en service achteraf!
Zeer vriendelijk en klantgericht personeel daar.
Kortom: zeer content! Ook over de bril en de prijs daarvan trouwens.
Een prima oogmeting gehad hier, echter bij het uitzoeken van een passende bril werd het er niet prettiger op. Ik wilde graag zelf rondkijken, ik wist immers wat voor montuur ik wilde en welke kleur (zwart). Maar, ik merkte al snel dat dat niet de bedoeling was. De mevrouw 'dacht wel even mee' en kwam terug met een tree aan brillen (voornamelijk andere kleuren dan zwart). Op zich sta ik open voor 'open minded ideeen', maar het was duidelijk dat de mevrouw haar ideeen beter vond dan luisteren naar mij (als klant). Ik heb oprecht een aantal van haar (zelfs niet-zwarte) opties geprobeerd, maar toch wilde ik gaan voor 'zwart' dat vind ik mezelf goed en professioneel staan. Helaas hadden ze geen model dat voor mijn gevoel 'een echte wow factor' had. Ik was niet overtuigd. Nogmaals mijn intentie was om na de oogmeting direct een bril uit te zoeken en te bestellen. Ik heb deze immers hard nodig. Toen ik na het passen vroeg naar mijn sterkte, kon mevrouw deze niet 'delen' met me. Want ze had er 'immers niet 4 jaar voor gestudeerd' om mij gewoon een 'briefje met mijn sterkte' te geven. Ik had er speciaal tijd voor gemaakt vandaag om te slagen voor een bril. Tijd is kostbaar, ik heb 45 minuten van mijn tijd verloren en voelde me niet gehoord en uiterst vervelend behandeld door de medewerkster in kwestie. Met een selcht gevoel naar huis. Ik hoop dat deze medewerster eens in de spiegel kijkt, het gaat immers om de klant, niet om haar. Luisteren is een absolute kwaliteit, hoelang je waar ook voor gestudeerd hebt.
Fijn en profesioneel onthaal in Brussel. Moderne look. Ik lees veel slechte recensies over de kwaliteit ik twijfel of deze terecht zijn. Afwachten dus. Ik volg de bestelling op en geef daarna mijn eerlijke mening over dit product. Tot nu toe heeft ik mijn sterren enkel voor mijn eerste ervaring, onthaal en service.
Ten eerste. Personeel heb ik niks aan op te merken. Die zijn vriendelijk.
Alleen heb ik 2 brillen.
1 voor dichtbij en daar ben ik totaal niet mee te vreden. Ik vroeg nog is dat geen kinder bril. Nee zei ze. Nou ik heb best een smalle gezicht en ze heeft hem zo gebogen dat ie nu past met gebogen poten. Voor mij geen pearl meer.
Pearle Echt....helaas slechte ervaring na jarenlang klant te zijn, lang moeten wachten op mijn bril , zelf enkele keren achteraan moeten gaan, bleekje foutje met leverancier, zou snel opgelost worden, na een poos maar zelf weer binnengelopen , personeel weet niet van elkaar wat met een klant is afgesproken, erg onprofessioneel
Bril zou snel gemaakt worden, om 21.00 s' avonds werd ik gebeld dat deze klaar was...
En er een mooie attentie voor me klaar lag vanwege het ongemak, medewerker was er trots op om dit mede te delen, afijn volgende dag bril gaan halen, na alweer een intensieve zoektocht door de lades werd de bril gevonden...bij het afrekenen zelf maar eens gevraagd wat de attentie dan was....dat bleek de brillenkoker te zijn waarin mijn bril zat.....schijnbaar hadden ze die nog ergens liggen....medegedeeld aan de medewerker dat dit dan toch de laatste bril was wat wij bij pearle echt gekocht hebben....erg teleurgesteld
Sterke punten Geen
Zwakke punten Chaotisch, afspraken niet nakomen, geen privacy bij het oog meten, medewerker niet
Op de hoogte van afspraken met de klant
Koop hier geen bril
Review over Eye WishMeerdere keren verkeerd advies en ook nog verkeerde glazen gehad. Als je dan je geld terug vraagt krijg je ook nog commentaar van een geïrriteerde medewerkster. Het personeel is onkundig en gehaast.
Mocht je alsnog besluiten hier een bril te willen halen, laat je dan ook altijd meten en adviseren op een andere plek. En zorg dat ze goed kijken of je montuur correct is afgesteld, want dit doen ze ook liever niet. Ze laten je liever iedere keer terug naar de winkel komen, alsof je niks beters te doen hebt.
Nieuwe bril
Review over Hans AndersJaren lang trouwe klant van Hans Anders. Laatste bril november 2021 aangeschaft met alle toeters en bellen die je er maar bij kan bedenken.\\r\\nNooit tegen mij gezegd dat ondanks verzekering super coating etc nieuwe glazen niet volledig vergoed worden. Na een paar weken ander glas met krassen. Wordt afgescheept met de opmerking ik weet niet hoe u uw glazen schoon maakt. Glazen schenen er niet goed in te zitten, verklaart gelijk de hoofdpijn. Bij elke klacht die ik aandroeg over deze laatst aangeschafte bril kreeg ik gelijk een weerwoord. \\r\\nBen klaar met Hans Anders!
Geweldige Service
Review over PearleDeze week mijn brillen opgehaald van de actie 2 halen één betalen, echt zo blij mee. Vorige week zo'n fijn en goed advies gekregen en gratis oogmeting zomaar dat ik even binnenliep, ik had niet eens een afspraak gemaakt.\\r\\nAlle tijd kreeg ik, het advies was zo prettig dat ik een goede keuze kon maken. Ook een derde gratis bril-bon die ik vanmiddag voor mijn man mocht besteden Team Pearl, wat een Top Service, dank jullie wel. Vr.gr. Ria Scheffer van Vossen
Sterke punten
De tijd, de aandacht, meegaan in wat echt bij je past, ook als je terug gaat voor nog even bijstellen het geduld en zo vriendelijk.
Zwakke punten
Zijn er echt niet
Slechte ervaring
Review over Hans AndersEen bril gekocht voor men zoontje van 3 jaar bij hans anders steenbergen
Aardige mevrouw (dacht ik)
Aantal brillen gepast heel veel veel te groot
Toen een bril opgedaan en kreeg te horen deze kan wel grote glazen maar dacht die vrouw zou het wel weten dus oké doe die maar dan
Geld betaald week later opgehaald
Zeg iedereen tegen mij die bril is veel te groot zakte ook van zen neusje af
Ik gebeld moch terug komen
Weer aantal gepast nee mevrouw we heben geen brillen voor u zoontje ze zeg ik mag het niet zeggen maar zal ergens anders heen gaan
Nu zit ik dus met een bril die veel te groot is en hun niks voor me kunnen doen
Helaas Achteraf meer slechte verhalen gehoord
Hier zou ik niet gaan want ze maken je eerst geld afhandig en dan krijg je nog een middelvinger na
jammer, hele slechte service
Review over Optique Reneliet mijn ogen altijd controleren bij Rene optiek in Zoetermeer.
laat ik nu eens ook daar een bril kopen.
prachtig met Hoya glazen, voor 1500 euro had ik alles wat ik hebben wilde,
echter na 3 maanden zaten er vlekjes/krasjes op beide glazen.
dus naar Rene optiek.
de eerste opmerking van de heer die mij hielp was: zeker op de glazen gelegd !!
mijn reactie was dat doe ik echt niet met een bril van 1500 euro.
de bril werd schoongemaakt en tot mijn vreugde zei de heer dat de krasjes er vanaf waren,.
dus blij de zaak uit.
echter de volgende morgen ontdekte ik dat alle krasjes nog op beide glazen zaten.
terug naar Rene optiek.
dit keer werd ik geholpen door een mevrouw die zei dat dit waarschijnlijk in de badkamer was gebeurd !!
weer was mijn antwoord dat doe ik niet met een bril van 1500 euro.
lang verhaal kort, niets aan te doen tenzij ik weer behoorlijk in de buidel zou tasten.
werd ook niet aangeboden om een second opinion bij Hoya glazen te vragen.
nu dus teleurgesteld de deur uit.
thuis gekomen heb ik Rene optiek een mailtje gestuurd en duidelijk gemaakt dat ik en teleurgesteld en
verontwaardigd over de hele slechte service. Gezegd dat ik niet van commentaar houd die iedereen kan lezen.
nooit meer iets gehoord !! daarom nu openbaar dit treurige verhaal van mijn ervaring bij Rene optiek..
Sterke punten
alleen oogmetingen
Eyewish aan de overkant zou de glazen naar Hoya hebben gestuurd voor hun commentaar, jammer daar heb ik de bril niet gekocht.
Zwakke punten
slechte service, eigenlijk geen service: het ligt allemaal aan de klant
waardeloze bril Pearl Duiven
Review over PearleOmdat ik dacht dat zicht minder was geworden, oogmeting gedaan, er werd gezegd dat ik waarschijnlijk staar zou hebben aan 1 oog, en ik geopereerd moest worden, en dan beter beide ogen kon doen bij de Bergman kliniek, via huisarts naar optemetrist geweest en dit bleek totaal niet te kloppen. Wel dat mijn bril totaal niet goed was ingemeten. Ben terug gegaan naar pearl en kreeg te horen dat als ik geen vertrouwen in ze had ik maar weg moest blijven. Dan heb je een bril van 650 euro en je hebt er niets aan!
Zwakke punten
lossen probleem niet op maken beloftes niet waar, adverteren met 2de en/of 3de bril gratis maar geldt opeens niet meer als je de bril van zorgverzekering vergoed krijgt. gratis levenslange service klopt dus ook niet, en niet goed geld terug ook niet. Misleidend!
Liegen
Review over SpecsaversMijn vrouw ging voor een nieuwe bril kijken met vari vocale glazen
Volgens de advertentie krijg je gratis deze glazen bij een montuur vanaf 89 euro.
Uiteindelijk moest ze 410 euro bijbetalen voor de bril toen ik de medewerkers vroeg naar de gratis glazen was de opmerking dat de zaak dam wel dicht kon.
Ik begrijp niet hoe men zo mag adverteren pure oplichters.
De bril is uiteraard niet besteld.
Sterke punten
Liegen over de prijs
Zwakke punten
Eerlijk zijn
Slechte service
Review over Hans AndersBril van nog geen 3 maanden oud, valt spontaan pootje vanaf. Er is een ander pootje aan de bril gezet...belachelijk dat je daarvoor moet betalen. Slechte service!!
Sterke punten
Niet duur
Zwakke punten
Service
Slecht behandeld bij Greving
Review over Greving & Greving OpticiensZeer slecht varifocus bril gekocht € 500,- betaald, van te voren werd gezegd dat je aan de bril moet wennen. Na geruime tijd te hebben geprobeerd en meerdere keren terug geweest te zijn werd aangegeven dat varifocus niet een goede bril zou zijn.
Maar we lossen het voor u op werd er gezegd, voorstel was om € 150,- terug te betalen en in het montuur glazen te zetten zodat het een gewone leesbril zou worden.
Wat een idioot voorstel alsof je een leesbril koopt voor € 350,-
Hierover viel niet te discussiëren het was dat en verder niets.
Echt super slecht Greving & Greving
Het is gewoon oplichterij ben nu € 500,- lichter en heb niets.
Sterke punten
Niet aanwezig vroeger wel tegenwoordig niet meer
Zwakke punten
Slechte service niet klantvriendelijk
Slechte service
Review over PoletteMocht er iets mis zijn met je bril kun je ze bijna niet bereiken en ze helpen je heel slecht.
Top prijs-kwaliteit
Review over Ace and TateTijd terug online een bril besteld, nadat ik 5 proefexemplaren thuis heb kunnen laten leveren om te proberen. Top service zo online. Ik heb een bril voor 100� waar ik in de pearle gemiddeld 500� voor betaal (omdat die sterkte glazen zo verschrikkelijk duur zijn). Bril even mooi, glazen even dun geslepen, alles top. Als je ze online besteld, kan je de brio natuurlijk niet op je hoofd laten afstellen en linkt de bril iets minder stevig te zitten, maar een kniesoor...\\r\\n\\r\\nIk kan niet oordelen over de winkelservice. Een winkelbezoek heeft dikwijls een toegevoegde waarde, voor het kiezen van 'n bril, het afstellen van 'n bril. Maar Ace&Tate heeft nog niet erg veel winkels in België
Sterke punten
Online service;\\r\\nVoor glazen met hoge sterkte: spotgoedkoop en toch dezelfde kwaliteit
Zwakke punten
Hopelijk komen ze snel met meer winkels!
Slecht product slechte service
Review over AlensaExtreem slechte service. Had hier nieuwe lenzen besteld, helemaal volgens de specificaties die ik al jaren heb. De ontvangen lenzen waren echter niet goed, ik zag er wazig door. Contact met Alensa was vreselijk. Ze konden zogenaamd de bestelling niet terugzien dus waarschijnlijk had ik (na 31 jaar lensdrager met ongewijzigde specificaties) verkeerd besteld! Andere optie was volgens hun dat ze wellicht niet goed zouden passen... Dan zit er toch een fout in de lenzen? En ik kreeg de opmerking maar naar de opticien te moeten gaan... Terugnemen deden ze niet want seal was verbroken. Ja logisch moet ze toch dragen? Bestelde voorheen ook bij andere partijen (Vision Direct en Toplenzen) en nooit een probleem gehad. Ook niet met switchen van merk. Nooit Alensa!
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Trage verzending. Geen enkele service. Producten niet goed.
Zeer slechte kwaliteit en service
Review over SpecsaversPootje van de bril viermaal afgebroken. Ik mag mijn bril niet met 1 hand afzetten. In de 3 jaar dat ik nog geen nieuwe bril mocht uitzoeken van mijn zorgverzekeraar kreeg ik nog een nieuw pootje, maar daarna waren de pootjes op. Koop maar een nieuwe.
Zwakke punten
Kwaliteit en Service
Hier kom ik zeker voor de volgende bril
Review over Gijsen OptiekHier wordt je echt super geholpen met oogproblemen,
vakkundig op heel het vakgebied.
Deskundig personeel
Sterke punten
Erg vakkundig en geweldige opticiens in dienst.
Uitgebreid assortiment brillen.
Bril vakkundig aangemeten en afgewerkt.
Zwakke punten
Geen zwakke punten kunnen ontdekken.
Wellicht prijzig, maar daar krijg je dan ook kwaliteit voor!
Slechte kwaliteit bril en service
Review over PoletteNieuwe bril enkele uren oud
Na schoonmaken meerdere krassen op het glas en dit voor krasvrij glas
Nochtans brillendoekje gebruikt
Bij het sturen van een klacht
Word dit aangeven door pollete als ijgen fout door grof stof en maken ze zich er vanaf met een bon van 10% voor een nieuwe aankoop schandalig
Heb reeds een nieuwe gekocht bij de concurrentie iets duurder maar kwaliteit en garantie die echt is
Het kan niet zijn dat na 1 schoonmaakbeurt je bril onder de krassen zit
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Rommol
Gewoon ‘n vraag stellen
Review over SpecsaversIk heb eind 2019 mijn eerste hoortoestel opgehaald en kreeg, zonder iets te vragen, mijn toestel gratis mee, eind 2020 kreeg ik Corona en ben opgenomen op IC, na mijn ontslag waren er problemen met de instellingen van mijn toestel en heb contact opgenomen met filiaal Gouda maar ben daar met het bekende kluitje in het riet gestuurd. Ik heb het gevoel dat het fijn is als je bij Specsavers koopt maar daarna bekijk je het maar. Ik zit nu nog een paar jaar aan mijn hoortoestel vast maar denk niet dat de volgende daar vandaan gaat komen,
Theo de Koning
Zwakke punten
Totaal geen nazorg
Perfect geholpen
Review over SpecsaversOp advies huisarts doorverwezen naar opticien. Prima geholpen en doorverwezen naar optometrist kon via specsavers maar mocht ook via oogarts. Keurig brief mee gekregen zonder te proberen een bril te verkopen. Eerlijk verteld dat onderzoek optometrist 39 euro kost en bij oogarts van je eigen risico af gaat. Heb dus tot nu toe goede er ervaring bij specsavers Deventer.\\r\\n
Sterke punten
Zie boven
Het lijkt erg op pure oplichting.
Review over Brillen24Bril besteld en via iDeal vooruitbetaald.
Nooit meer iets van brillen24 vernomen. Geen betalingsbevestiging. Geen orderbevestiging.
Het op de site vermelde emailadres werkt niet.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Levert niet.
Prima ervaringen met Pearle Zuidlaren
Review over PearleAl vele brillen versleten in mijn leven.
Vorig jaar voor het eerst bij Pearle een nieuwe bril gekocht.
De vestiging In Zuidlaren.
Prima ervaringen met afspraken maken en nakomen, professionele oogmeting en service achteraf!
Zeer vriendelijk en klantgericht personeel daar.
Kortom: zeer content! Ook over de bril en de prijs daarvan trouwens.
Sterke punten
Klantvriendelijk,servicegericht.
Nare ervaring
Review over PearleEen prima oogmeting gehad hier, echter bij het uitzoeken van een passende bril werd het er niet prettiger op. Ik wilde graag zelf rondkijken, ik wist immers wat voor montuur ik wilde en welke kleur (zwart). Maar, ik merkte al snel dat dat niet de bedoeling was. De mevrouw 'dacht wel even mee' en kwam terug met een tree aan brillen (voornamelijk andere kleuren dan zwart). Op zich sta ik open voor 'open minded ideeen', maar het was duidelijk dat de mevrouw haar ideeen beter vond dan luisteren naar mij (als klant). Ik heb oprecht een aantal van haar (zelfs niet-zwarte) opties geprobeerd, maar toch wilde ik gaan voor 'zwart' dat vind ik mezelf goed en professioneel staan. Helaas hadden ze geen model dat voor mijn gevoel 'een echte wow factor' had. Ik was niet overtuigd. Nogmaals mijn intentie was om na de oogmeting direct een bril uit te zoeken en te bestellen. Ik heb deze immers hard nodig. Toen ik na het passen vroeg naar mijn sterkte, kon mevrouw deze niet 'delen' met me. Want ze had er 'immers niet 4 jaar voor gestudeerd' om mij gewoon een 'briefje met mijn sterkte' te geven. Ik had er speciaal tijd voor gemaakt vandaag om te slagen voor een bril. Tijd is kostbaar, ik heb 45 minuten van mijn tijd verloren en voelde me niet gehoord en uiterst vervelend behandeld door de medewerkster in kwestie. Met een selcht gevoel naar huis. Ik hoop dat deze medewerster eens in de spiegel kijkt, het gaat immers om de klant, niet om haar. Luisteren is een absolute kwaliteit, hoelang je waar ook voor gestudeerd hebt.
Online oogtest
Review over PearlePearle biedt zogenaamd een online oogtest aan. Echter wordt er geen resultaat getoond en krijg je alleen de optie om een afspraak te maken.
Mooie servies
Review over PoletteFijn en profesioneel onthaal in Brussel. Moderne look. Ik lees veel slechte recensies over de kwaliteit ik twijfel of deze terecht zijn. Afwachten dus. Ik volg de bestelling op en geef daarna mijn eerlijke mening over dit product. Tot nu toe heeft ik mijn sterren enkel voor mijn eerste ervaring, onthaal en service.
Selchtse computerbril ooit
Review over PearleVoor mijn werk mag ik een computerbril aanschaffen. Tot een jaar geleden mocht dat nog bij verschillende opticiens maar nu (kennelijk contract afgesloten) alleen bij Pearle. De vorige computerbril werd na 1 meting geleerd en was prima. Nu zijn mijn ogen al twee maal gemeten bij Pearle Nootdorp. De eerste keer was er één kant zo vaag dat dat ik daar niet fatsoenlijk mee kon lezen. Nu heb ik de tweede bril. Bij het passen heb ik aangegeven dat het beeld totaal vertekent. iets wat rechthoekis is (zoals een beeldscherm) heeft nu de vorm van een trapezium. Ik kan alleen lezen als de bril op het puntje van neus staat en dan alleen door het onderste deel van het glas. Na een uur heb ik barstte de koppijn. De juffrouw in de winkel zie dat dit komt door cilinders in de glazen en dat ik de bril minimaal twee weken moet gebruiken om mijn ogen er aan te laten en als het dan niet bevalt kan ik weer terug komen. Wat een ellende.
Sterke punten
Kom verder nooit bij Pearle dus kan daar niets over zeggen
Zwakke punten
Kom verder nooit bij Pearle dus kan daar niets over zeggen
Slechte brillen
Review over PearleTen eerste. Personeel heb ik niks aan op te merken. Die zijn vriendelijk.
Alleen heb ik 2 brillen.
1 voor dichtbij en daar ben ik totaal niet mee te vreden. Ik vroeg nog is dat geen kinder bril. Nee zei ze. Nou ik heb best een smalle gezicht en ze heeft hem zo gebogen dat ie nu past met gebogen poten. Voor mij geen pearl meer.
Sterke punten
Vriendelijke mensen
Zwakke punten
Slechte verkoop aan bril monturen
Chaotisch
Review over PearlePearle Echt....helaas slechte ervaring na jarenlang klant te zijn, lang moeten wachten op mijn bril , zelf enkele keren achteraan moeten gaan, bleekje foutje met leverancier, zou snel opgelost worden, na een poos maar zelf weer binnengelopen , personeel weet niet van elkaar wat met een klant is afgesproken, erg onprofessioneel
Bril zou snel gemaakt worden, om 21.00 s' avonds werd ik gebeld dat deze klaar was...
En er een mooie attentie voor me klaar lag vanwege het ongemak, medewerker was er trots op om dit mede te delen, afijn volgende dag bril gaan halen, na alweer een intensieve zoektocht door de lades werd de bril gevonden...bij het afrekenen zelf maar eens gevraagd wat de attentie dan was....dat bleek de brillenkoker te zijn waarin mijn bril zat.....schijnbaar hadden ze die nog ergens liggen....medegedeeld aan de medewerker dat dit dan toch de laatste bril was wat wij bij pearle echt gekocht hebben....erg teleurgesteld
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Chaotisch, afspraken niet nakomen, geen privacy bij het oog meten, medewerker niet
Op de hoogte van afspraken met de klant